管理与领导培训课件.pptVIP

　1、做人、做事与做官——做官 做官——四要素 兴趣爱好：波涛汹涌，闲庭信步 顺应潮流：为风凭借力，送我上青云 德才兼备：谅人之气度，超人之才能 脸厚心黑：把握机会，该出手时就出手 　1、做人、做事与做官——做企业家 企业家——十条件： 合作精神、决策能力、 组织能力、精于授权、 善于应变、敢于求新、 勇于负责、敢冒风险、 尊重他人、品德高尚 2、沟通与行事——沟通原则 沟通定义：一个人将所要表达的意思、 意见、信息传递给另外人的活动。 沟通作用：沟通才有了解，了解才能 理解，理解才能支持；沟通也是尊重。 沟通要求：横向不留空，纵向不越位。 2、沟通与行事——灵活行事 灵活行事的原则 a.先奏后斩的事——必须经领导授权才能办的事； b.先斩后奏的事——在非常紧迫的形势下，必须立 即处理的事，如消防报警 c.斩而不奏的事——在不违反大原则，领导想干而 又无法布置干的事 d.奏而不斩的事——知道领导不想处理，而必须要 领导知道的事 核心：意见的一致性与做法的灵活性 2、沟通与行事——与上一致 有效行事原则: 领会上面的，结合具体的，干好自己的 切忌： 领导安排的工作拒不执行， ——是消极右倾错误； 领导不愿干的工作而去做， ——是冒进左倾错误。 欧阳瑞华 2016.02 管理与领导 中 国 石 油 抚 顺 石 化 公 司　石　油 一　厂 №1 Petroleum Factory PetroChina Fushun Petrochemical Company 一、管理及理论发展 二、从管理到领导 三、从人性论到管理机制 四、做一名优秀的领导者 五、文化、管理与战略 中 国 石 油 抚 顺 石 化 公 司　石 油 一　厂 №1 Petroleum Factory PetroChina Fushun Petrochemical Company 一、管理及理论发展 中 国 石 油 抚 顺 石 化 公 司　石　油 一　厂 №1 Petrochemical Factory PetroChina Fushun Petrochemical Company 1.什么是管理 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标。 管理具有计划、组织、领导、激励和控制五大职能。 管理既有科学性又有艺术性。 2.管理理论的发展 1.动物人：奴役制管理，使用鞭子。 2.经济人：行为管理论，使用利益。 3.社会人：科学管理论，使用情感。 4.复杂人：权变管理论，使用利益与情感。 5.自我人：文化管理论，价值观自我管理。 3.企业管理理论的发展 目标管理——确立目标，控制结果管理 过程管理——控制过程，保证目标实现 体系管理——控制人、机、料、法、环诸要 素及计划、组织、领导、激励 和控制各环节符合体系要求， 从而实现组织目标。 实现从事后控制向事中控制再向事先控制的发展 4. 管理的作用 管理的作用 营造良好氛围 形形色色的人-----有效地组织 杂乱无章的事-----有序地理顺 实现组织目标 企业技术、经济和管理的功能 技术：拟定事项的可行性 经济：确定事项的可干性 管理：搞定事项的可成性 一项技术革新或技术攻关要求三者有机结合。 二、从管理到领导 中 国 石 油 抚 顺 石 化 公 司　石 油 一　厂 №1 Petrochemical Factory PetroChina Fushun Petrochemical Company 领导是一种影响力，是指挥、引导追随者为实现目标而努力的过程。 领导的目的是通过影响力来影响人们心甘情愿工作。 领导者必须有追随者和影响力。 1、领导的含义 2、领导者和管理者区别 （1）管理者偏向于处理复杂问题，强调条理性和连续性；领导者则是指导下属工作并负责其结果的人； （2）管理者要通过控制员工的行为来保证其完成任务；领导者则以一种个人的积极态度面对目标，不断发现并提出理论，倡导并形成行为。 3、管理者和领导者应具备的技能 管理者应具备的技能： a.特殊技能：掌握管理范围内出现问题处 理的技术方法； b.交际技能：处理好上下左右关系，说话 有分寸，讲究方式和方法； c.综合