第10章 项目风险管理.pptVIP

内容要点 10.5.1项目风险应对的依据 10.5.2项目风险应对的过程 (1)进一步确认风险影响 (2)制定风险应对计划 (3)执行风险应对计划 (4)提出风险防范和监控建议 10.5.3项目风险应对的技术与工具 10.5.4项目风险应对的成果 * 管理学问大,切莫等闲视 内容要点 10.6项目风险监控 监控风险是在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性的过程应该在项目生命周期中，实施项目管理计划中所列的风险应对措施，还应该持续监督项目工作，以便发现新风险、风险变化以及过时的风险。 * 管理学问大,切莫等闲视 依据 · 风险管理计划 · 风险清单 · 额外的风险识别与 分析 工具与技术 · 项目风险应对审计 · 项目风险定期审核 成果 · 权变计划 · 纠正措施 项目变更申请 风险应对计划 · · 项目应对计划更新 · 风险数据库 风险识别检查表更 挣值分析 · · 技术绩效测量 项目沟通 · · 新 · · 范围变更 附加风险应对计划 独立风险分析 · · 内容要点 10.6.1项目风险监控的依据 10.6.2项目风险监控的过程 (1)建立项目风险监控体系 (2)确定要监控的具体项目风险 (3)分配项目风险监控的职责 (4)制订项目风险监控的具体行动计划 (5)实施项目风险监控的具体行功计划 (6)跟踪项目风险监控的结果 (7)判断项目风险监控的效果 10.6.3项目风险监控的技术与工具 10.6.4项目风险监控的成果 * 管理学问大,切莫等闲视 案例点评 如何预测、分析并解决项目的风险问题 首先，在项目正式开始之前，项目组就成立了项目风险管理小组，负责项目整个生命周期的风险管理。 之后，风险管理小组组织项目团队成员和SDFT的主管领导，召开风险管理计划制定会议，根据项目合同，项目的管理计划，以及项目组的风险管理经验及实践，对初步的风险管理计划作出评审、补充和修订，经过大家讨论，并形成一致的意见，最终形成了项目风险管理计划。 根据项目风险管理计划，风险管理小组对项目的潜在风险进行了识别。小组采用了头脑风暴法和检查表法来识别项目中潜在的风险。首先根据项目的生命周期，由项目经理引导大家对项目启动阶段、 * 管理学问大,切莫等闲视 案例点评 计划阶段、实施阶段和收尾阶段的潜在风险进行识别和统计，最终得出结论，项目的主要风险有：核心员工退出团队、项目延迟、超支和项目质量不合格。 接着又进行了风险的分析，并制作了概率影响矩阵，见图。 * 管理学问大,切莫等闲视 对项目风险分类 风险因素 后果 可能性 潜在影响 A 核心成员 退出 B 项目延迟 C 超支 D 项目质量 不合格 高 高 中 高 高 中 低 中 大 中 小 中 B 、 D A C 后果 低 中 高 高 中 低 可 能 性 案例点评 根据概率影响矩阵，风险管理小组对项目核心成员退出、项目延迟和项目质量不合格三大风险制定了详细的风险应对方案。在项目实施过程中可以看到方案是如何具体实施的： (1)当项目组的两位核心成员退出后，项目组及时调整了成员的工作任务，让有经验的开发人员接替他们的工作，并及时招来了几位有较强专业知识的人员，使得项目组成功的解决了人员危机； (2)面对繁重的工作任务，项目组进行了严密的时间和人员规划。在给公司交付终稿之前，项目组都会召开多次团队会议，进行讨论和审核，并规定了每次会议的具体时间，使得项目的进度得到很好的监控，从而降低了项目延迟的风险； (3)为了保证项目的质量，项目经理加强了团队的建设和管理，为 * 管理学问大,切莫等闲视 案例点评 团队创造了一个轻松舒畅的工作环境，给团队一个畅所欲言的工作平台，增强了团队的凝聚力，提高了团队的工作效率。对每一项任务，项目组都配备了双人进行合作开发，而每完成一个任务前召开的多次团队会议，使得项目组可以在开发中及早发现缺陷，保证了项目的质量。另外，团队成员可以互相学习，增强了团队的稳定性，同时提高了成员的专业技能。 * 管理学问大,切莫等闲视 习题作业 一、单项选择题 1.项目风险应对的方法包括 （ ） A.风险识别、风险分析、风险应对、风险监控 B.层次风险法、敏感度分析、蒙特卡罗模拟 C.头脑风暴法、德尔菲法 D.风险转移、风险规避、风险缓解、风险接受 2.项目风险管理的过程包括 （ ） A.风险规划 B.风险识