怎样让员工快乐的工作.pdf

最佳的工作效率来自于高涨的工作热情。 工作兴趣淡薄 工作效果差。 工作兴致勃勃 更好地发挥想像力和创造力， 在短时间内取得惊人的成绩。 相反，如果没有突破就会功败垂成。员工在长 期平淡无奇的工作中如果产生厌职情绪，根源 可能就在于我们的管理机制与管理方法出了问 题。 变领导为引导 • 不可否认：“撞钟和尚”是由于强迫员工干他 不愿干的事造成的。长期以来，有不少管理 者都是以命令的方式来强迫员工做这做那， 结果并不理想，这也极大地妨碍了员工发挥 自己的特长。 将工作变得有趣 • 俗语有话：“办法总比困难多。” 同样的道 理，变化繁多的游戏总是比单一游戏来得有 趣，倘若某一位员工对工作有兴趣，再加上 工作本身富于变化，那做起事来便会着迷， 更愿意处理人事复杂、困难的事，同时使人 充分发挥自己的能力。 由“厌业”到“乐业” • 一个员工不可能光是从事同一岗位的工作， 管理者应指导员工如何改变环境使工作变得 更有兴趣，不管管理者使用何种方法，要使 单纯的工作有所变化并非易事，应尽量让员 工们加以思考，或给他们创造出一个竞争对 手，这样才能更好地激励起员工的干劲。 帮助他们完成任务 • 现在需要的管理方式远比过去的要“灵活”得 多。当然，管理者是帮助他人完成他能力所 及的事，描绘出未来的远景，鼓励教导他 人，并能建立与维持成功的人际关系。良好 的人际关系和沟通的能力、现场指导、身体 力行，组成团队———这样会给员工带来榜 样的身影。 消除不安因素 • 工作中时常会出现一些因素，使你的下属员工感到无 法安宁。如果这些情况是由于身为管理者的你造成 的，你一定要设法消除他们的不安。消除工作环境方 面的不安，可以按这样的顺序：“马上能做的，立刻 解决；过一段时间就能改善的，宣布解决问题的时间 表；暂时不可能解决的，诚恳说明困难的所在” 的原 则，逐一加以改善或说明，只要员工觉得合理，自然 会消除不安的感觉，使自己改变心态，从矛盾型转为 稳定型，从而安心工作了。 • 以人为本的企业文化正在成为许多企业塑 造他们企业文化的目标，让每个员工都感 到命运掌握在自己的手中，能充分发挥自 己的能力并实现自己的价值，而由此激发 的劳动热情是无穷无尽的。 员工不良心态分析 • 现实中，员工存在着各种各样的心态，有的 • 现实中，员工存在着各种各样的心态，有的 是与生俱来的，有的是后天形成的。酒店通 是与生俱来的，有的是后天形成的。酒店通 常把员工良好心态的形成归功于企业的培 常把员工良好心态的形成归功于企业的培 养，而把不良心态归咎于员工“本性”的显 养，而把不良心态归咎于员工“本性”的显 露，很少对由于自身不当的管理对员工心态 露，很少对由于自身不当的管理对员工心态 产生的不良影响进行检讨。其实，员工表现 产生的不良影响进行检讨。其实，员工表现 出的某些不良心态，在很大程度上是酒店造 出的某些不良心态，在很大程度上是酒店造 成的。 成的。 酒店管理层主要存在以下几种不良心态 酒店管理层主要存在以下几种不良心态 墨守成规 • 存在这种心态的人数较少，表现为学识低、 • 存在这种心态的人数较少，表现为学识低、 业务能力一般、满足于现状，多见于进店时 业务能力一般、满足于现状，多见于进店时 间较长，年龄稍长的中、高层管理人员。 间较长，年龄稍长的中、高层管理人员。 惟利是图 • 人数较多，表现为学识低、业务能力和社会活 • 人数较多，表现为学识低、业务能力和社会活 动能力较强。表面上对领导惟命是从，其实心 动能力较强。表面上对领导惟命是从，其实心 里却打着小算盘，拼命保住自己的领地，以最 里却打着小算盘，拼命保住自己