天宏公司的绩效管理体系.pdf

天宏公司的绩效管理体系 2003 年春节前某天下午，天宏公司总部会议室，赵总经理正认真听取关于 2002 年 度公司绩效考核执行情况的汇报，其中有两项决策让他左右为难。一是经过年度考核成 绩排序，成绩排在最后的几名却是在公司干活最多的人，这些人是否按照原先的考核方 案降职和降薪，下一阶段考核方案如何调整才能更加有效？另一个是人力资源部提出上 一套人力资源管理软件来提高统计工作效率的建议，但一套软件能否真正起到支持绩效 提高的效果？ 天宏公司成立仅四年，但是实际上前三年都在进行国家重点工程西煤东运煤炭铁 路基建与施工，在 2000 年才正式开始煤炭运输的工作，为了更好的进行各级人员的评 价和激励，天宏公司在引入市场化的用人机制的同时，建立了一套绩效管理制度，这套 方案目前已经在 2002 年度考核中试行实施，对于这套方案，用人力资源部经理的话说： 是细化传统的德能勤绩几项指标，同时突出工作业绩的一套考核办法。其设计的重点是 将德能勤绩几个方面内容细化延展成考量的 10 项指标，并把每个指标都量化出 5 个等 级，同时定性描述等级定义，考核时只需将被考核人实际行为与描述相对应，就可按照 对应成绩累计相加得出考核成绩，这套方法操作起来简单易行，另外这套体系汇总起来 有比较明显的四个特点： 特点一：全员参与。公司规定全体在编人员都进行考核（频率年度和季度两种）。 特点二：内容统一。所有干部考核都使用同一个量表，内容包括4 个方面 10 项指 标以及规范权重。--参见附表一和附表二。 特点三：民主评议。考核形式采用类似民主评议的方法，每个被考核的干部分别由 与其相关的所有人员考核（包括上级，本部门员工，相关部门代表等），成绩最后取平 均成绩。 特点四：结果排序。所有管理干部统一进行成绩排序，对前几名和最后几名落实薪 酬和晋升。 附表一：中层管理人员考核要素与权重 序 号 考 核 要 项 满 分 权 重 1 政治思想素质 10 2 品德素质 10 3 专业能力与学识水平 10 4 事业心与责任感 10 5 工作业绩 18 6 工作效率 10 7 组织与协调能力 12 8 创新能力 10 9 口头与书面表达能力 5 10 团队协作能力 5 附表二：具体考核标准量表：（摘选部分） 姓名： 部门： 时间： 1、政 治 思 想 素 质 10 分 8 分 6 分 4 分 2 分 自觉维护党和 能服从党和 国家利 一般能够服从党和国家 经引导，勉强能够服从 不能服从党和国家利 国家利益，全面 益，执行党的方针政 利益，勉强执行党的方 党的方针政策 益，不能执行党的方针 地自觉执行党 策 针