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- 2019-02-09 发布于福建
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商品销售—慢—掌握销售的方法
说明这些度可能是购买信号。可以尝试推动成交。 关键是要养成敏锐的观察力和观察习惯(避免只顾自己说) 销售员应该保持给顾客的压力(比如不要说一些完全与销售无关的话,这样顾客会延迟购买。让顾客感觉今天不买回有所损失:优惠措施的时间限制、或者花了这么多时间和精力不要浪费等等)。但是销售员可以刻意的说一些能拉近顾客与自己的心理距离的话、增加信任感的话,这样会让顾客出于对销售员(或者店铺)的信任而加快购买决定,比如赞美顾客、攀老乡关系、赞美顾客的小孩等等 销售员应该保持给顾客的压力(比如不要说一些完全与销售无关的话,这样顾客会延迟购买。让顾客感觉今天不买回有所损失:优惠措施的时间限制、或者花了这么多时间和精力不要浪费等等)。但是销售员可以刻意的说一些能拉近顾客与自己的心理距离的话、增加信任感的话,这样会让顾客出于对销售员(或者店铺)的信任而加快购买决定,比如赞美顾客、攀老乡关系、赞美顾客的小孩等等 在推动顾客成交时不可避免的会遇到顾客提出的异议。我们应该有耐心和信心处理好顾客的问题。 简单讲解PPT。直接进入后面的具处理方法讲解 这里开始讲解价格异议的处理方法。 当顾客已来到柜台就提出价格异议时,要小心处理。既不能不回答顾客,也不能直接进入价格谈判。进入下一页具体的处理方法。 这里的情况与29页的“询问顾客”的讨论二情况相同。可以重复请学员练习或者回忆。如果学员按要求做到则表扬肯定
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