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医院职能部门千分值考核细则 一、上级部门督查考核评分表（300分） 序号 指标 考核标准 分值 评分细则 1 上级质量检查 牵头接受区专项质量检查 100 排名前3名不扣分，每减1名扣5分，最后1名扣30分 2 上级信息报送 牵头、配合信息报送 50 未及时报送信息被通报，牵头扣50分，配合扣30分 3 参加上级会议 未参加、落实会议精神不力 50 未按要求参加上级会议，扣20分；落实会议精神缺1项扣10分 4 上级交办事项 未落实、落实不力被点名或通报 50 未及时落实，牵头扣50分，配合扣30分；落实不力牵头扣30分，配合扣20分 5 上级暗访督查及考核 牵头、配合责任科室 50 被通报批评，牵头扣50分，配合扣30分或如有排名，参照上级质量检查排名扣分 二、问卷调查（400分） 工作完成情况 管理职能 协调职能 服务职能 主动沟通能力 序号 职能部门 目标 契合度 按时开展督查 管理创新 追踪改进效果 沟通充分 深入科室 响应时间 配合度 解决问题质量 1 财务科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 护理部 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 感染管理科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 医教科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 行办 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 党办 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 人事科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 预防保健科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 医保科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 总务科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 11 保卫科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 12 信息科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 13 质控科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 14 患服部 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 15 设备科 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 说明：调查人员按照调查内容逐项打分，满分10分，分值（0-10），总计100分。 三、职能部门考核（200分） 内容：每月计划总结50分、不良事件完成情况50分、督查报表完成情况50分、执行医院任务50分。缺1项考核0.5分，以此内类推。 四、医德医风考核（100分） 内容：信息报送10分、被有效投诉20分、被通报考核40分、违反劳动纪律30分。按相关考核要求考核或缺1项考核1分，以此内类推。