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精益HR ：人力资源管理概述 精益人力资源管理 企业人力资源管理趋势 企业的发展 Economic of Scales Return on Investment Economic Value Added 1960’s 1980’s 2000+ 标准化  以市场为中心  以客户为中心 商业重点 经济规模  效率 经济的增值 总部的控制和规划  矩阵/分担控制 集中发展/客户化服务 财务资本  客户资本 人才资本 人力资源 政策和规章 预算和人员编制的 企业战略计划和目标； 的驱动力 控制和遵循 效率 生产力的增长和事业成长 人事管理和员工关系 人力资源管理 人力资本管理 人力资源 法律方面的中介机构  内部客户 管理组织绩效和能力 工作重点 政策的发展和管理 分散服务 提供能力模型的全方位方案 保存组织形态的稳定 福利管理 整合的人力资源服务 流程费用的缩减 变革种子 危机管理 知识管理 行政管理 经营管理 咨询 人力资源 文件编制和诊断书 规划和控制 事业伙伴和解决问题的HR 工作技巧 政策和规章 预算和人员编制 议题 解决战略计划和目标 技术的角色 处理行政事务 员工/经理自助服务 人才和知识管理 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 2 精益人力资源管理 减少日常行政事务工作的时间是改进人力资源管理水平的方向 行政功能 服务功能 战略功能 角色  行政管理  内部咨询/专家  业务战略伙伴 内涵  重复性的日常行政事务的  人力资源项目的设计和开  需要对公司的业务进行 处理 发 较深入的了解  对公司业务了解的要求程  优化服务/作业流程  完全从业务的需求进行 度甚低  理清组织中的资源配置 制度设定  工作量很大  工作量中等  工作量较少  以服从为导向