消费者的权益培训课件.pptVIP

这个故事告诉了我们什么？ ? 在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。 第6课 消费者的权益 依法保护消费者的合法权益的意义 消费者的安全权 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 消费者的知情权 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 消费者的选择权 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者的公平交易权 消费者的损害赔偿请求权 消费者的维护尊严权 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ 问题：该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？ 答案： 消费者不文明行为当戒 随着消费者权益保护法的深入贯彻实施和市场的日益繁荣，消费者的地位和自身素质不断提高。但仍有个别消费者不珍惜自己的形象，做出一些不文明、不道德的举动。 购物时挑来挑去 知情权 去哪买 买哪种 买不买 自主选择权 人身、财产不受损害