沟通的艺术培训课件2.pptVIP

对号入座 选择一种知觉基模后， 用它对符合分类的人进行归纳和预测： * 选择一种知觉基模后， 用它对符合分类的人进行归纳和预测： 一旦陷入了刻板印象，就会自动寻找，即使是单一的事件作为佐证。 看吧，你又在批评我了 你们女人都是这样 刻板印象不一定都是不足，也可能是尝试不足，或者是环境 文化产生的影响 * * 同事为工作迟到的原因解释 自己被房东扣过押金 就不一定相信现在的房东 一般人不都是得过且过 一般人都是在尽力而为 期望，有同学玩手机，有的会觉得是没有好好学习，有的会认为他是在做笔记 朋友最近脾气很不好。如果你知道他最近失恋了 或者炒鱿鱼了 信心低落还是胸有成竹，取笑者的动机是友善还是敌意。对做出决定最有影响的是你的自我概念 * 我们知道了知觉的过程之后，知道这个过程有时受到各种各样的影响和约束：外界的影响（选择），有的受自己的影响（组织） 不仅如此，知觉还有自己的一些倾向 双重标准 * * 最明显的未必是最重要的 四大名著 妻子埋怨丈夫入不敷出 钱都拿出去用 冷暴力 先入为主：一定是对方的错，一定得离 最明显的最有力，是妻子站上台 哭泣的控诉 结果妻子常常侮辱丈夫没有，没有能力 没有感激。 * 留恋第一印象， 根据第一印象贴标签。 他似乎很爽快 他似乎很真诚 他的话听上去很自大 面试官对于外貌条件好但是资质平庸的求职者的评价要高于外貌条件