人员测评报告.ppt

人员素质测评流程图： 公司结构图： 分析企业的对各职位知识技能的要求，整合成工作说明书，如下例 。 各岗位的工作职责，提取胜任要素，建立胜任特征模型。根据不同岗位的不同要求，详细分析各要素权重，如右图例。 针对各岗位的岗位要求以及胜任素质模型，公司人力资源部采用科学合理地安排测评，主要对应聘者进行人格和能力测验。具体包括笔试、面谈、评价中心技术、结构化面试等，以此来了解应聘者的人格特征、工作能力，从而有效的进行人员甄选。具体招聘流程图如右图例。 招聘的具体流程如下： 1、笔试 笔试的优点是一次能够出十几道乃至上百道试题，考试的取样较多，对知识、技能和能力的考核的信度和效度都较高，可以大规模的进行分析，因此花时间少，效率高，笔试的部分主要分为心理测验和能力测评两个部分。 2、关于面试，我们主要采用的是评价中心技术。 根据公司背景，我们设立岗位的重点就在于销售岗位 ，所以我们以销售部门为例，针对销售部门的具体测评方案： 由于销售部人员主要是直接与客户进行面对面的沟通，所以在测评方案上与其他部门人员有一定差异。 针对销售人员岗位要求的特殊性以及胜任素质模型，我们科学合理地安排测评，采用情景模拟和角色扮演等方法，以此来了解应聘者的人格特征、工作能力，从而有效的进行人员甄选。 3、结构化面试 结构化面试即考评者通过面谈的方式对每一位被测评人员的能力和素质进行观察和测评。 在人员测评的最后阶段，对于平分秋色的候选者，我们可以采用结构化面试的方法进行甄选。 4、总结 通过这三种测评手段，我们等到各名被试者的各项得分后，首先依据非补偿性模型，即被试者在每个维度都必须达到一定的标准，任何一方面的缺陷都将使被试者被淘汰，将不合格的被试者淘汰。然后依据层级分析法得到的各权重，加以计算出最后每个被试的得分。 测评结果的反馈和实施： 综合分析上述数据和图表，将本次素质测评实施的具体情况形成书面报告，提交人力资源部经理和企业最高决策者，作为他们做出人事决策的参考。 跟踪考核销售经理上任后的工作表现，评估本次素质测评的实际成效，以便改进素质测评的流程和方法。 设计亮点： 1、将员工根据组织结构图分为销售部、人力资源部、财务部、物流部、客服部五个部门，对不同岗位进行详细的分析，撰写差异化的工作说明书。； 2、将不同职能部门进行划分，根据不同岗位对员工不同的能力素质要求，分开确定胜任特征模型； 3、对不同部门面试者，由于面试的目的和要求不同，运用不同的面试方法。 * * * * * 组名：Color Sweet 成员： 目录 一、人员素质测评流程图 二、公司结构图 三、工作说明书 四、胜任特征模型 五、素质测评的具体实施 六、测评结果的反馈和实施 七、设计亮点 进行工作分析，完成岗位说明书 根据岗位说明书，确定胜任特征要素 建立胜任特征模型 选择素质测评的方法 素质测评的具体实施 完成公司组织结构图 测评结果的反馈和运用 总经理 市场营销部总监 财务部经理 人力资源部经理 客服部经理 销售经理 出纳 人力资源部专员 行政专员 会计 销售代表 客服专员 物流部经理 物流专员 市场开发经理 市场开发专员 首先，根据公司背景，建立公司结构图。 ? 任职资格： 教育背景： 大学本科以上,医药、企业管理、市场营销和其他相关专业 经验： 5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经验，最好有市场营销管理、公共关系管理等培训的经验 知识技能： 精通市场营销管理知识，了解财务管理、法律等知识，了解医药领域专业知识 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力 其它要求： 工作细致，责任心强，有医药行业的工作经验优先 完成总经理交办的其他任务 6 ? 组织项目销售定价和销售策划方案的审核 5 ? 塑造品牌形象，做好对外宣传工作 4 ? 配合销售目标进行营销策划方案的市场推广，制定相应的销售推广方案 3 ? 年度销售总体工作部署，组织制定年度销售目标和计划，制定年度销售目标和计划，提请公司集体决策，总体部署并监督销售计划的执行 2 ? 全面负责开发公司的营销规划，协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 1 ? 主 要 职 责 ? 生效日期 ? 销售经理、市场开发经理 直接下级 总经理 直接上级 ? 市场营销部 部门 市场营销总监 岗位名称 ? 工 作 说 明 书 2 3 4 信息收集、预测判断能力 16 10 9 8 客户满意度 15 3 7 8 团队建设和协调能力 14 5 9 10 决