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(反应）
;4r操作四要素;4r优势;4r的不足;运用4R理论成功进行的营销案例;公司背景;市场背景;一流的形象;
卖场：形象高档、装修豪华位置选择都是在每
个城市的核心商业繁华地段
陈列：由米兰及巴黎的顶级设计师根据最新流
行时尚进行设计和搭配，给顾客营造出美好的
购物感受。
作用一流形象营造的购物感觉使得顾客把逛ZARA店当作逛街必做的一项活动，与顾客建立起了稳定持续联系。
;生产中尽量避免使用制作周期较长或档次较高的面料
在产品设计方面，不苛求细节，以生产优势追求当前
时段最流行的产品，不求“形似”只求“神似”
作用这样生产出的服装虽然总体上不如顶级品牌，
但却会比它们提前几个月上市销售，大大吸引了追求
时尚的消费群体。每每当时尚杂志还在预告流行潮流
时，ZARA橱窗已在展示和销售这些内容
;
低价策略：ZARA认为再好的产品如果不卖出去也只是
占用库房、资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不
如赶紧产生现金促成二次生产
作用这种低价策略的实施使ZARA与顾客的时尚服装需
求紧密的关联在一起，ZARA的平民化时尚深入人心，
大大提高了顾客对ZARA品牌的忠诚度。
; 与顾客追求时尚的心态保持同步，能够更快地抓住每一个跃动的时尚讯号，吸引并打动顾客;
不只是卖服装，它卖给顾客的是对流行时
尚的承诺，是对顾客追求时尚的责任承担
依靠独特的“高速、少量、多款”销售策
略与顾客建立起了稳定而良好的关系
执行永远“缺货”的策略，这种策略换来
的是顾客每次光顾时果断的购买速度 ;追求合理企业回报 ;4p、4c、4r的关系;从导向上看三者的关系
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