践行卓越绩效评价准则之战略教材.pptVIP

4.2.2.2绩效预测 某公司关键绩效指标测量系统 序号 指标类别 指标名称 单位 1 财务绩效 销售收入 万元 2 利润总额 万元 3 顾客与市场绩效 顾客满意度 % 4 市场占有率 % 5 高端市场占有率 % 6 品牌价值 万元 7 内部过程绩效 铝型材产量 吨 8 综合成品率 % 9 准时交付率 % 10 库存水平 % 11 学习与成长绩效 教育培训投入 万元 13 员工收入增长率 % 14 社会绩效 税收总额 万元 15 公益支持 万元 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 践行“卓越绩效评价准则”之战略 追 求 卓 越 之战 略 战略是组织对未来发展所做的全局性长远谋划 战略是一个总方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划 战略反映着外界环境中所孕育的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合 战略是组织的一种总体的行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。 战略管理——组织追求卓越的航行策划和运行，战略成就卓越 战略制定——战略制定过程、信息收集与分析、战略目标制定、战略调整　 战略部署 绩效预测——战略绩效测评、绩效改进和控制 成功实施战略管理的保障——流程、组织、制度、人才、文化 案例讨论与分析 * 4.2.2.1 提要 4.2.2.2 战略制定过程 4.2.2.3 战略和战略目标 4.2.2 战略制定（40分） 4.2 战略(90分) 4.2.3 战略部署（50分） 4.2.3.1提要 4.2.3.2实施计划的制定与部署 4.2.3.3绩效预测 愿景 战略目标和路径 战略部署 4.2.1 总则 标准实施之战略概览 * 1 战略概述 战略是一个总方向，是对组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。战略的起点是现状，终点是它的未来。如何从现有基础走向未来，构成了组织战略的主线。 问：“请问我该从哪里走？” 答：“这要看你想要到哪里去。” 没有战略的企业就象一艘没有舵的船一样，只会在原地转圈，又象个流浪汉一样，无家可归。 ——[美 战略学家] 乔尔．罗斯 * 1.1 战略的功能 （1）确定了组织的方向。 战略的制定为组织规划出前进的航线。 （2）注重团体的努力。 战略为团体提供了一致的努力方向，促进了其行动 的协调性，避免了团体行动的茫然与忙乱。 （3）明确界定了组织的特性。 独特的战略是一个组织区别与其他组织的重要标志。 （4）提供了一致性。 战略可以减少模糊性，增加有序性。 ----（美 ）乔尔 罗斯和迈可尔卡米 * 1.2 战略层次与常见职能战略规划 总体战略 业务战略 职能战略 常见战略规划类别 市场营销战略规划 产品和技术战略规划 生产运营战略规划 财务战略规划 人力资源战略规划 信息化战略规划 质量战略规划 … … 应该做什么业务和怎样去发展这些业务（产品与市场领域、成长方向） 怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势（竞争优势） 怎样具体操作实施上述两层次战略,以有效实现战略目标（协同效应） * 定义：决定组织选择那些经营业务，进入哪些领域。 常见的战略--- 稳定战略：对绩效感到满意且环境稳定时 增长战略：如专业化战略、（相关和非相关）多元化战略、（横向和纵向）一体化战略、国际化战略等 收缩战略：如剥离战略、重组战略等 组合战略：同时实行以上两种或多种 1.2.1 总体战略（公司战略） “公司战略的核心应在于选择正确的行业，以及行业中最具有竞争力的位置。” 迈克尔.波特 * 常见的竞争战略 成本领先战略 差异化战略 聚焦战略 …… 定义：决定如何在选定的领域与对手展开有效竞争或合作。 1.2.2 业务（事业部）战略 合作战略： 共同服务协议，如美国IBM、日本东芝和德国西门子形成协议，共同开发新一代计算机芯片； 合资，是最常见的战略联盟形式； 许可证协议，通过技术、品牌等的转让许可获取回报； 价值链伙伴关系，即与关键供方或顾客间建立战略合作伙伴关系。 * 1.2.3 职能战略 怎样具体操作实施上述两层次战略,以有效实现战略目标（协同效应） 常见战略规划类别 市场营销战略规划 产品和技术战略规划 生产运营战略规划 财务战略规划 人力资源战略规划 信息化战略规划 质量战略规划 … … * 1a)评估当前绩效 投资收益率、盈利率等 4a)分析内部环境 资源 能力 结构 6b)形成和确定战略方案 1b)评估当前战略 使命、愿景、战略、方针 7 实施战略： 行动计划、预算与新程序 6a)制定战略目标 2