旅行社的战略管理培训教材.pptVIP

旅行社的战略管理;学习重点;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位与作用;在理解上述概念时，应该把握以下几个要点：;2、战略的特征;3、战略的层次;4、与战略有关的名词;计划与战略的不同;（二）战略管理的概念与内容 所谓战略管理是对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、调控的活动。大致分为战略规划和战略实施两个阶段。 ;二、战略管理在旅行社管理中的作用;第二节 旅行社战略管理的程序;第二节 旅行社战略管理的程序;什么是组织哲学？ 对于旅行社来说，旅行社行业员工流动率较高，因此，组织哲学非常重要。 什么是组织宗旨？ 简单的说，组织宗旨首先要明确组织性质，然后确认所属行业，最后明确该组织在此行业内应处的地位或形象。;国旅集团企业使命;国旅集团企业使命;国旅集团企业使命; （三）制定战略的指导方针 指导方针的作用是使战略的制定和实施符合企业的发展要求。是战略管理活动的灵魂。 指导方针需要比较明确，但一般不涉及具体内容，通常只阐述一般性原则。;（四）制定战略目标 （五）进行旅行社的市场定位和成长规划 （六）制定战略方案 （七）战略方案的评价与调整 ; （八）战略的实施与控制 1、战略实施前要进行的准备工作 2、战略实施的基本步骤 （九）战略实施结果的反馈 ;国旅集团发展战略;第三节 旅行社集团化发展战略;中国国旅集团公司。 中国国旅集团有限公司是经国务院和国务院国资委批准，由中国国际旅行社总社（下称国旅总社）与中国免税品（集团）总公司（下称中免总公司）合并重组而成的。2003年12月，国务院国资委下发《关于同意中国铁路工程总公司等6户企业重组的通知》，批准中国国际旅行社总社与中国免税品（集团）总公司进行重组，着手组建中国国旅集团有限公司。;;2、旅行社集团的成长方向;2、旅行社集团的成长方向;（1）横向一体化;横向一体化模式;（1）横向一体化;（2）纵向一体化;（3）混合一体化;（3）混合一体化;港 中 旅 集 团;3、集团化的架构形式 ;（1）以资产关系为纽带的紧密层与半紧密层联合型。;（2）松散联合型;二、中???旅行社集团化的战略选择;第四节 旅行社发展战略实施过程中的金融手段