杰出班组长训练课件1.pptVIP

杰出班组长训练; 课堂公约 1、讲课时请大家将手机设置静音； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、保持开放的心态； ;班组长的地位 班组长的角色 如何处理好上下级关系 班组长的立场（三种声音） 班组长的职责 班组长的技能要求; 我们的班组长是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了 ……”。技能能手上任班组长也同样要进行角色转换，班组长不仅要把自己的事情做好，更重要的是带领班组把事情做好。; 号称“兵头将尾”的班组长，是直接带兵打仗的人，在组织中起着承上启下的关键作用，是公司战略和规章的落实者，如果把一家企业比作一栋高楼大厦，班组长就像混凝土架构中的钢筋，钢筋的质量影响大楼的稳固，班组长水平的高低将会直接影响到企业的经营绩效。 ; 俗话说：“不想当将军的士兵不是好士兵”，今天你是班组长，你在做好自己本职工作的同时多参加培训、学习，增加专业知识和技能，多站在上级的角度思考和做事，明天你很可能就成为部门主管、经理。; 企业要发展，人才是关键。机器设备花钱马上可以买到，但熟悉企业的人才不是花钱就能雇来的，因此快速发展的企业一定要注重后备人才的培养。; 企业的纵向管理层次 班组长的地位;技术人才型 (对待设备的方法对待人) 盲目听命型 (愚忠、态度强硬、官僚作风) 大撒把型 (得过且过、缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实、缺乏领导) 哥们义气型 (感情用事、缺乏原则);班组长对制定决策提供建议，是决策制定的参与者。 班组长直接承担决策的实施，是决策的执行者。 班组长是员工和经营管理层的联系者。;处理好与上、下级的关系 要做“润滑油”，不要做“夹心饼干”;办事公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导、解决困难 荣誉、肯定、赞扬 ……;上级对你的期望;班组长的立场;班组长的职责; 见识：判断事物本质和预见未来的能力 人情：人际协调和人际沟通的能力 技术：专业技术能力;第二部分:现场管理;现场管理的金科玉律;三现主义：现时、现场、现物（现象）; 到工作现场去，在工作现场来回走动， 发现问题、解决问题的管理方式。班组长的现场管理一定是走动管理。; 质量（Quality） 成本（Cost） 交货期（Delivery） 安全（Safety） 设备（Equipment） 效率（Efficiency） 士气（Morale）;第一， “五样认定”，款式认定、材料认定、工艺认定、样板认定、试样认定。只有五样确认无误后，方可投产。 第二、班组长和员工树立强烈的质量意识，如：品质好是最大节约，制造不良是最大浪费，对客户负责、下工序就是客户。 第三、健全的现场质量保证体系。使现场质量管理工作制度化、规范化、标准化。　　 第四、良好的教育培训。现场的许多质量问题，往往不是由于技术或设备原因造成的，而是由于操作者缺乏责任心，该做的事没做好。通过培训让每位员工掌握技术要领和技巧，以端正的心态对待工作，才能生产出质量稳定的产品。　　 第五：“三检制”（自检、互检、专检），要求我们班组长、操作员用心，专检员专心，层层把关。;现场质量控制水平判断基准;现场成本管理的着眼点：;产前有计划 产中有控制（产量（超、少）、一次合格率、效率） 产后有总结（早会、晚会） 生产数据化（生产有报表、有统计、分析） 控制目标化（产量目标、品质目标等） 效果评估数量化（激励机制）;现场安全管理;现场管理的方法;整理 ( seiri )： 区分有用与无用，保留有用的，清除无用的 整顿 ( seiton )： 分门别类,各就各位（三定一标示） 清扫 ( seiso )： 工作场所及设备清理、打扫，设备点检 清洁 ( seiketsu )： 保持整理、整顿、清扫的成果 安全（safety）： 严格遵守安全规则 素养 ( shisuke )： 规范化、制度化、习惯化;浪费;过量生产的浪费： 在制品、成品多做或过早做的浪费;观察机器;厂区布置问题;质量成本意识;库存的浪费：正常生产经营所必须的最少物料、半成品、成品、零部件以外部购置、生产的库存;流程布置欠佳;搬运增加; 只有已经倒闭的企业才没有问题， 一个班组也一样。身为班组长， 最大的任务之一就是不断地发现生产中的 问题和解决问题。;原因分析的5W方法（The Five Why Method）;例：