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市场分析与预测培训 市场分析与预测——市场研究  教材：市场调研与分析，沈渊等主编， 浙江人民出版社，2007.9  主要参考书： 1.市场营销研究:应用导向，Naresh K.Malhotraz著, 涂平译, 电子工业出版社，2006.9 2.市场调研，陆军等编著，电子工业出版社，2007 ，6 3.市场实验设计，黄蔚编著，北京大学出版社，2007.11 市场研究= 调研——分析——预测 市场研究= 调研——分析——预测 杭州电子科技大学管理学院 2 第一章总论 学习目标 • 理解和掌握市场研究的含义 • 解释市场研究与市场营销的关系 • 了解市场研究行业的发展 杭州电子科技大学管理学院 3 第一章总论——市场研究与市场营销 “老板，我老婆跑啦，你卖我一个纸箱，我给 你一块钱！”，一位40岁左右的乞丐对超市老 板乞求。“哦，那这些箱子，都拿走吧，想办 法，赶紧把老婆找回来!” 研究1：我是谁？  策略1 避实就虚，扬长避短。 研究2 ：如何自我宣传？  策略2 ：找准核心广告语 研究3：营销行为的实质？  策略3：通过交换,双方满意。 市场研究— 市场研究— —提供信息 —提供信息 杭州电子科技大学管理学院 4 第一章总论——市场研究概念  市场研究 （Marketing Research ）概念的内涵  市场研究 （Marketing Research ）概念的内涵 菲利普•科特勒（Philip Kotler)的定义 — 系统地设计、 收集、分析和报告与某个组织（企业）面临的特定营销问题 有关的各种数据、资料和发现过程。 美国市场营销协会(AMA ,) —营销管理者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一 种职能。这些信息用于识别和定义营销问题与机遇，制定、 完善和评估营销活动，监控营销方案的实施，加强对整个营 销过程的理解。 杭州电子科技大学管理学院 5 市场研究 调研+分析+预测 市场研究 调研+分析+预测 双方满意，长久发展 双方满意，长久发展 消费者 消费者 信息交流 信息交流 企业管理者 企业管理者 客户 客户 制定、完善、监控、加强 制定、完善、监控、加强 杭州电子科技大学管理学院