货运险理赔管理办法资料.docVIP

PAGE 产险核赔管理办法 第一章 总则 第一条 加强产险核赔工作管理，提高核赔工作效率和工作质量，促进公司业务发展，树立公司品牌，提高公司信誉。核赔人员在处理赔案时，应以“主动、迅速、准确、合理”作为核赔工作的方针，认真做好核赔工作。 第二条 核赔基本原则：双人查勘、交叉复核、分级核损、终审归案。 第三条 核赔基本要求：严格遵守各项法律、法规，遵守公司关于核赔工作的各项规章制度；熟悉和掌握有关财产险各保险条款及其解释；坚持核赔工作的方针和原则；遵纪守法，廉洁奉公，不谋私利；认真负责，深入实际，实事求是。 第二章 分支机构核赔权限及审批规定 第四条 各分支机构的核赔权限以总公司产险部每年下发的为准。经公司聘任并授权的核赔人有权在授权范围内处理索赔案件。各级核赔人无权代表公司签署超越其权限的任何文件、协议、合同或函电。各分支机构首席核保人指定初、中、高级核赔人，并将指定情况报备总公司产险部。 第五条 超过分支机构核赔权限的拒赔案，在正式向客户发出书面拒赔函之前，须报总公司产险部审批。因拒赔而引起的诉讼案件，无论金额大小，都必须报总公司产险部备案。 第六条 超过分支机构核赔审批权限赔案的预付赔款，无论预付金额多少，均须报总公司产险部审批；分支机构核赔审批权限内赔案的预付赔款由各机构自行审批, 但预付比例一般在估计赔偿金额的30%以下，最高不得超过50%。 第七条 超过分支机构核