某制造有限公司质量手册.docVIP

质量手册 （A/0） 分发号： 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 批准日期： 实施日期： xxxx汽车饰件制造有限公司 颁布令 为建立和完善我公司的质量管理体系，实现公司的质量方针和目标，现依据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》标准要求，结合本公司实际情况及客户需求和期望，特编制本《质量管理手册》。质量管理手册是本公司质量管理的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。 本手册现批准发布，并于批准之日开始实施。 总经理： 日 期： 0.1 修订页 修订状态 修订单号 修订内容 修订日期 签字 0.2 目录 章节号 内 容 页码 封面（批准页） 颁布令 1 0.1 修订页 2 0.2 目录 3 1 前言 4 1.1 公司简介 4 1.2 管理者代表任命书 6 1.3 使用说明 7 1.4 目的 7 1.5 范围 8 2 引用标准 8 3 有关术语 8 4 组织环境 9 5 领导作用 15 6 策划 28 7 支持 31 8 运行 38 9 绩效评价 50 10 持续改进 54 附件1：程序文件清单 56 附件2：过程管理一览表 57 附件3：质量管理体系职能分配表 58 1 前言 1.1 公司简介 1.2 管理者代表的任命 任命书 为贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系 要求》标准，公司任命xxx为贵州华云汽车饰件制造有限公司管理者代表，行使以下职责： 1、负责按照ISO9001：2015《质量管理体系 要求》标准的要求建立、实施、保持和持续改进公司的质量体系。 2、定期向公司总经理汇报质量体系的业绩和任何改进的需求。 3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 4、代表公司负责就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。 总经理： 年 月 日 1.3 使用说明 本质量手册由办公室负责发行和管理。文件分两种版本，控制发行版和非控制发行版。 控制发行版： 该版本盖有红色受控章，有分配发行编号，并随公司质量管理体系的变更进行修订。管理者代表负责确定本质量手册的发放范围。 非控制发行版： 该版本不需要进行更新，但需经管理者代表批准后方可发放。非控制版本无红色受控章。 文件的每一页的上方都带有修改状态，以便跟踪变化。并以此作为版本标识。质量手册持有者有责任妥善保管好质量手册。 质量手册现版本状态，标识为A/0。A为质量手册版本状态，0为该版本修改次数。版本变化顺序为A、B、C……,该版本修改顺序为0、1、2……。为方便对质量手册及程序文件的修改，公司统一制定“修正状态”页。 质量手册由办公室编制，管理者代表审核，总经理批准后实施。 1.4 目的 采用质量管理体系是公司的一项战略决策，能够帮助企业提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。建立公司质量管理体系其目的在于： a）向外证实公司有能力稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和有能力ISO9001：2015质量管理体系要求 b）对内通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，不断提高公司质量管理水平，以增强顾客满意。 1.5 范围 本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》制定，规定了本公司质量管理体系的总体要求。 本质量管理体系（手册）覆盖本公司生产的所有汽车零配件产品（包括汽车内饰件）和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门。 2 引用标准 1） ISO9001：2015质量管理体系 要求。 2） ISO9001：2015质量管理体系 基础和术语； 3 术语和定义 本质量管理体系的术语和定义采用“ISO9001：2015质量管理体系 基础和术语”中规定的术语和定义； 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 公司在建立质量管理体系时应确定与公司目标和战略方向相关并影响公司实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。这些因素可能是： 影响应对措施因素 影响 应对措施 因素 外部因素 内部因素 法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经济和政治环境、自然环境 企业文化和价值观、企业