麦肯锡--中国电信集团黄页信息公司业务流程重组的概念丶过程及体会.pdf

CTE/030616/GS-YPTrainingBPR(2000GB) 业务流程重组的概念、过程 及体会及体会 中国电信集团黄页信息公司 培训资料 2003年6月16日 CTE/030616/GS-YPTrainingBPR(2000GB) 内容 ¶¶ 流程重组的的一般概念般概念 ¶¶ 中国电信本地网流程重组在苏州和昆明试点中国电信本地网流程重组在苏州和昆明试点 的过程和结果 ¶ 结语：本地网流程重组“扩大试点”的进程， 及实施初步成功的几点体会 1