第四章 秘书调研与信息工作.pdf

第四章 秘书调研与信息工作 第四章 秘书调研与信息工作 学习目标 学习目标 主要内容 主要内容 思考练习 思考练习 本章小结 本章小结 通过阐述调查研究在管理工作中的重要作用，理 通过阐述调查研究在管理工作中的重要作用，理 解秘书搞好调查研究工作的重要性并了解调查研究的 解秘书搞好调查研究工作的重要性并了解调查研究的 特点和内容，掌握调查研究的基本方法及统计分析的 特点和内容，掌握调查研究的基本方法及统计分析的 基本能力；了解信息在管理工作中的重要作用，理解 基本能力；了解信息在管理工作中的重要作用，理解 秘书提供信息的特点，掌握秘书收集信息和加工处理 秘书提供信息的特点，掌握秘书收集信息和加工处理 信息的程序和步骤。 信息的程序和步骤。 第一节 调查研究概述 第一节