2019年商务礼仪培训教材1.pptVIP

这就是你展现的磁场;;一、商务礼仪的基本概念;二、仪容仪表和仪态;（1）女士的仪容仪表;;（2）男士的仪容仪表;（3）仪态;3.1女士站姿;3.2男士站姿;3.3女士坐姿;3.4男士坐姿;3.5蹲姿;3.6行姿;3.7肌体语言;三、商务中的日常礼仪;（一）见面问候的礼仪;（二）接打电话的礼仪;;2.2打电话;2.3谁先挂电话;（三）办公室礼仪;（四）用餐礼仪;A为上座，其次B、C、D;4.2用餐礼仪就坐;4.3用餐时的注意事项;（五）同事相处的礼仪;办公室恋情之所以不被很多职场人士接受，就是因为同事交往过程中的距离因素。办公室是处理公务的场所，太过亲密的关系会让人觉得不舒服。办公室恋情不但使双方丧失了自己的私人空间，也压迫了别人的私人空间。;四、跟客户交往的法则;;1、使用称呼就高不就低;2、以对方为中心;3、交际用语交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同场合都要注意礼貌用语;4、礼交礼仪禁忌;你能做到的;;;结束语