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（三）如何进行企业文化建设 1 企业文化建设是一个过程。 第一，它可以将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的宗旨和政策，使之能明确地系统地传递到职业管理层，由职业层规范化运作，它是一个“权力智慧化”的过程。 第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范运作避免企业家的个人情绪和知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是权力智慧化。 第二、阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。 第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理达到国际标准，并使企业管理体系具有可移植性。是一个企业“行为规范化”的过程。 企业文化问题诊断：企业文化诊断问卷法、企业文化诊断访谈法、企业文化诊断的文献资料分析、企业文化诊断的模式与标杆分析法、典型人物与典型事件分析法、小型座谈会。 企业文化建设的系统解决方案 战略转型的企业文化系统解决方案（战略转型的文化要求、治理结构与组织转型要求、与组织变革要求、人力资源管理机制与模式变革要求） 并购重组之中的文化整合与解决方案 企业文化建设要从企业存在的问题入手， 以问题为导向，渐进式的系统解决方案。 企业家与企业家群体：企业最高领导人是企业的缔造者，也是企业文化变革的原动力。构建文化基因，实现以价值观为基础的领导 树立企业理念——使命追求和核心价值观（有意识地去引导和创造） 完成战略性系统思考 企业文化的忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。 文化变革的催化剂（最大的敌人是自己，企业家的危机意识与转型）。 确立和维护工作标准，并身先士卒，率先垂范（关注绩效标准、正直诚信） 文化的传承与继任者的确定 3 企业文化建设的关键要素 企业的核心与中坚人才 共同参与企业愿景与核心价值观的制定 提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动 将核心价值观融入制度建设和流程建设之中 与员工进行沟通、辅导并达成共识 部门与团队氛围建设与维护 全体员工 参与、认同、拥戴、依从 舆论导向、组织氛围、从众心里 制度强化、行为规范 学习、自律 企业文化建设模型 “战略落地”驱动的企业文化建设 核心理念 培训传播 员工行为 员工行为 管理行为 管理行为 企业家 管理者 先进员工 普通员工 文化建设过程 文化建设成果 组 织 行 为 个 人 行 为 文化建设领导者 文化建设组织者 文化建设参与者 战略落地 做事原则 内部制度 文化体系的落地 人力资源 培训 制度建设 传播 制度 审查 人力资源 体系 培训 体系 传播 体系 责任 体系 先进 案例 组织 激励 启动 认知 认可 企业文化建设规划 文化建设全流程 人力资源 培训 制度建设 传播 制度 审查 人力资源 体系 培训 体系 传播 体系 责任 体系 先进 案例 组织 激励 启动 认知 认可 企业文化建设规划 企业家 管理者 普通员工 理念整合 企业文化体系 愿景层 计划层 实施层 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 9 园林企业文化管理 为什么要进行企业文化建设与管理？ 中国企业成长和发展的十个为什么？ 企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力） ——通过文化建设： 企业完成系统思考，实现战略落地 三流企业卖力气 二流企业卖产品 一流企业卖技术 超一流企业卖标准 卓越企业卖文化 1.为什么中国许多“明星”企业 很快成为“流星”企业。 战略 组织结构 核心流程 业绩管理 企业文化 与行为 企业家与中基层没有文化传递系统 “鸟语”与“猪语”之间没有共同语言 执行力不足的困惑 ——通过文化建设： 建立共同语言系统，减少沟通障碍 2.为什么企业高层与中基层 之间难以达成共识并存在沟通障碍 组织变革与流程再造的本质是文化变革 组织变革与流程再造缺乏文化支持 ——通过文化建设： 驱动组织变革，并减少变革成本 3.为什么企业在组织变革 与流程再造过程中,员工感到迷惘、 迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱 KPI指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系 心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约） ——通过文化建设： 将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约 4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱） 为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷） 高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦 缺乏共享文化及共同