人力资源管理模型的运用.pdf

竞争对手调查竞争对手调查 ••公司发展史公司发展史 （（人员数人员数、销售额历年销售额历年），），发展战略发展战略，，企业文化企业文化，，宗旨使命宗旨使命 •组织结构（总部，营销网络），分权、集权，重要事项协调方式 •员工队伍：按营销人员（销售与市场）、技术人员（专门研发与运作分 开开）），教育结构教育结构 •产品和服务构成，市场定位 •主要市场（主要客户，主要产品，最大的盈利点在哪） •政府关系政府关系，客户关系客户关系 （（有无特殊共同利益结合有无特殊共同利益结合）） •形象推广（投入，方式） •售后服务( 口号，机构，人员，方式，客户评价） •财务能力（盈利能力，资金渠道，财务管理水平） •薪酬激励：构成（固定与浮动，年终，员工持股方式），如何考核，大 致水平致水平，各级各级之间的间的差别别，技术人员技术人员、销售人员激励销售人员激励 •人员流动率 •技术合作 •核心优势核心优势 （（为保持核心优势而采取的政策为保持核心优势而采取的政策）） 问题树分析示意图 提高销售额提高销售额 提高市场份额 销售队伍管理 提高综合竞争力