普通服务信息化规划建议.pdf

××公司一体化市场物流咨询项目 信息化规划建议讨论稿 普通汽车服务信息化规划建议（分报告七） 说明 •本沟通报告主要是根据“服务体系市场渠道商业计划书”的内容和远卓对企业 信息化建设方面的咨询经验对普通服务的信息化需求进行分析； •本报告是普通服务信息化总体需求规划的研讨沟通材料，包括以下三个主要 部分： –公司战略的回顾； –信息化需求； – 其他相关工作。 本报告包括如下三个主要部分 • 回顾公司的发展战略，明确公司业务模式 公司战略的回顾 与业务推进的实施策略 • 结合公司的业务模式与推进策略，分析普 信息化需求分析 通服务的主要职能与流程对信息化的需求 • 在以上分析的基础上结合目前信息技术的 信息化需求 应用系统 机会，提出普通服务信息化应用系统的建 设原则与基本构架，并结合业务推进策略 明确信息化的实施策略与计划 • 结合系统应用的需求提出普通服务网络基 网络基础设施 础设施的建设原则与初步方案 信息化组织设置 • 明确信息化部门的组织设置与人员需求 其他相关工作 • 提出在信息化建设的启动阶段，普通服务 启动阶段主要工作 所需要开展的各项主要工作的初步安排 由于公司的运营尚处于筹备与启动阶段，因此信息化建设 将有可能面临如下几大问题 • 目前公司处于筹建阶段，组织、业务与管理流程等还没有进 创建阶段业务不成熟 入实际的运作阶段，尚不成熟，需要在业务搭建过程中去逐 步完善业务与管理流程，这对期间信息系统的设计与实施带 来了较大的难度与风险 • 缺乏既懂业务,又懂信息技术的信息系统建设项目管理人才， 信息人员匮乏 无法实现在项目进行过程中对开发商等各方的控制与管理 • 对于后期的信息系统的推广，特别是需求的提取等工作无法 很好的完成 • 由于普通服务的业务战略分两个步骤来实现，从而导致系统 业务转型的要求 要满足业务转型的要求，这对信息系统的总体设计提出了较 高的要求 • 对供应商的选择是关系到普通服务信息化建设成败的关键， 选择合适的供应商与软件系统将是本次信息化建设启动阶段 供应商的选择与管理 的重要工作 • 由于公司处于筹建的特殊时期，因此对供应商的管理能力是 关系到系统实施成败的重要因素 本次报告将重点讨论以下三个主要部