《管理信息系统》cha3.pdf

第三章 第三章 管理信息系统的扩展应用 管理信息系统的扩展应用 本章内容 1 XRA公司的信息系统 员工148人 年收益45000万美元 信息系统  订单录入系统  报表查询系统  生产计划系统 企业门户的出现 出现的原因  大量企业应用带来的负面作用 信息过载、系统过于复杂、数据互相冲突 问题  如何整合异构系统  如何通过统一入口获取数据  如何避免信息孤岛 企业门户的定义 定义Enterprise Portal  在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互 联网资源统一集成到企业门户之下  根据用户使用特点和角色，形成个性化的应用界面  并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在 一起 重点  业务系统的集成  快速响应客户要求  统一管理供应链 企业门户的特点 对信息交流的实时双向性要求 企业MIS与电子商务的结合点 唯一性、集成性、个性化、整体性 服务于企业的基本目标的工具 不断发展的概念 企业门户的发展阶段 企业网站阶段  提供浏览  注重信息的单向传送  忽略了信息互动 企业门户的发展阶段 信息门户阶段  技术上-- 内容的集成  功能上--单一访问渠道、个性化服务  公开信息的浏览+个性化信息访问  展示企业形象+获取外部信息  访问控制 企业门户的发展阶段 应用门户阶段  内容的集成+流程的集成  提供统一登录所有应用的入口  权限的集中分配和管理 企业门户的发展阶段 知识门户阶段  通过单一的入口找到需要的知识和适当的人  企业范围的知识共享  成员间的动态关联 员工 普通访 求职者 消费者 分销商 原材料 物流服 问者 供应商 务商 门 企业门户（EP ） 户 信息门户（EIP ） 知识门户（EKP ） 应用门户（EAP ） 外部网站 内部网站 公共知识库 企业情报系统 OA CRM ERP 其他系统 系 信息发布系统 知识收集系统 统 信息类别管理系统 知识发布系统 工作流配置系统 知识管理系统 应用/过程/数据的集成 功 单点登录、全网通信 工作组管理系统 知识评价系统 能 网上调查系统 知识查询系统 结 流量统计系统 知识协作系统 论坛管理系统 构 实时协作 商业智能 用户权限管理 日至系统 系统管理 帮助系统及扩展 举 信息管理 知识库管理 消息者管理 分销商管理 供应商管理 物流商管理 信息管理 知