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洞悉消费者特征的营销战略 主讲：朱虹 博士 南京大学商学院教授、博导 / zhuh@nju.edu.cn;主要内容：;产品是什么：钻石吗？;奢侈品买的是什么？;2008年南京第一家LV店开业;头等舱卖的是什么？;星巴克卖的是咖啡吗？;四川茶馆与集市：Skinner的研究;厦门hollys coffee：浪漫PK商务;南京1912卖的是酒？音乐？;看：梦的产品;需求金字塔;产品如何述求？比如卖烟草还可以是什么？;我是周久耕、杨达才，我为权力代言;性感的道具;社交的媒介;抽香烟的女人：解放、放纵还是女特务;消费者如何获得信息并进行认知加工和决策判断？;回答:;信息干扰;消除信息干扰后;卡尼曼的前景理论：非理性心理;白雪可乐的启示：新媒体社会的来临;移动互联网与彩票业;移动互联网与物流业;社会结构转型与中国的消费革命;单身潮和一人户;家庭核心：孩子;空间的转向;;文化变迁与餐饮革命;中国消??革命全景观;中国新穷人的消费;品牌是消费者与产品之间的心理关系;你认得她吗 ?;现在呢?;她是一个品牌吗?;三个品牌层次的意义;结语：“销售创造价值”  1、营销不是销售产品而是产品的再造过程。