商务礼仪职业形象培训课件.pptVIP

; ; ; ; ;职业礼仪的重要性; ;她们给你的感觉有什么不同？ ; ;女士商务着装的选择： 1、原则 应己原则，扬长避短 2、套裙的选择 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 3、套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止; ;男士配饰 袖口 眼镜 手表 皮夹 手帕 古龙水 皮带 公文包;;职业人士的仪容仪表——仪态;站姿;*;蹲姿;AM 9：30 见面/接待礼仪; ;情景练习:; ;介绍自己——推介自己 介绍自己前问候对方 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁 原则：先提到名字者为尊重 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上， 指向被介绍人 介绍顺序——首先把： 年轻的介绍给年长的； 男子介绍给女子； 低职位的介绍给高职位的； 未婚的介绍给已婚的； 与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、 关系不密??的；;; ; ; ; ;文 件; ; 话题选择 常见话题：文艺、体育、旅游、时尚、习俗等 应避免的话题： 与钱有关的事 自己或别人的健康状况 争论性的话题（政治、宗教等） 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题 对方的经历; ; ;职业人士如何以礼待人——乘车礼仪;;  ;第一站：服饰篇;请不要乘逆行电梯 主动帮有需要的人按电梯 先出后入，保持秩序，相互谦让 超重的时候，学会主动让位。 ;微笑待人，相互尊重，合作为先。 愉快沟通，不出口成“脏”。 正确使用办公室电话：公私分明。 正确佩戴工卡。 ;会议室按需预订，及时取消。 提高会议效率，解决问题。;1.公司是我家,保洁靠大家. 2.午休时间, 请勿大声听 音乐、聊天或敲键盘. 3.吸烟请在吸烟区.;第六站：公司用餐篇;1.距离美。 2.工作不分性别。 3.协作精神。 4.平等与尊重。 5.传播言行要慎重，不拉帮结派； 6.工作与感情分开。; ;