《物流信息管理》第一章：概述.pdf

第第一章章 概述概述 11.信息与管理信息与管理 2.信息技术与信息管理 33.物流与物流信息管理物流与物流信息管理 1.信息与管理信息与管理 (1)信息概念 (2)管理的概念 (3)(3)管理与信息管理与信息 信息概念信息概念 信息定义： 信息是通过一定的物资载体形式反映 出来的出来的，，表征客观事物变化特征的表征客观事物变化特征的，， 由发生源发生，经加工与传递，可以 被接收者接收被接收者接收、理解和利用的消息理解和利用的消息、 数据、资料、知识等的统称。 信息特征信息特征  (1)普遍性  (2)(2)表征性表征性  (3)动态性  (4)相对性  (5)(5)依存性依存性  (6)可传递性  ((7))可干扰性扰性  ((8))可加工性可加工性  (9)可共享性 信息构成信息构成 两个事物(系统)之间的信息传递称为 通信通信，信息传递过程也称为通信过程信息传递过程也称为通信过程。 如果把信息看做是一个过程，是一个 统统一的系统的系统，并并以通信系统模式为信系统模式为对 象采进行描述。 信道信道 信源信源 编码器编码器 解码器解码器 信宿信宿 噪声 通信过程示意图 信息构成要素 （（11））信源信源 （2）编码和译码 （3）信道 （（44））信宿信宿 管理的概念管理的概念 管理的定义 所谓管理，就是通过计划、组织、指 导导、、协调和控制协调和控制，，使所管辖的范围内使所管辖的范围内 的一切资源得到充分利用，以达到预 定目标的活动定目标的活动。 管理的含义 (1)计划、组织、控制和领导是管理的四项 主要的具体的工作主要的具体的工作。 (2)管理的对象是组织所拥有的资源，包括 人人、财财、物物、信息和时间信息和时间五个方面个方面。 ((3))管理要解决的基本矛盾是有限的资源与管理要解决的基本矛盾是有限的资源与 互相竞争的多种目标之间的矛盾。 (4)(4)管理是为实现组织目标服务的管理是为实现组织目标服务的。 管理职能 （1）计划  计划是指管理者在实际行动之前预先对应计划是指管理者在实际行动之前预先对应 当追求的目标和应采取的行动方案作出选 择和具体安排择和具体安排。它包括两项基本活动它包括两项基本活动：一 是确定目标，二是决定如何达到这些目标。 （2）组织  ““组织组织””一词具有双重的含义词具有双重的含义：一是名词是名词 意义上的组织，主要指组织形态；二是动 词意义上的组织词意义上的组织，即指组织即指组织工作作。  组织职能的主要内容包括组织的统计、人 员配备、组织的规划与变动、授权等等。 （3）领导  领导是指激励领导是指激励、引导和影响个人或组织引导和影响个人或组织， 在一定条件下，实现组织目标的行动过程。 （4）控制  控制就是将计划的执行情况和计划的要求控制就是将计划的执行情况和计划的要求、 目标相对照，然后采取措施纠正计划执行 中的偏差中的偏差，以确保计划目标的实现以确保计划目标的实现。 企业要素及其管理层次 企业系统及其所属的子系统是由六个要素组 成成，这六个要素中分为三类这六个要素中分为三类，它们之间的它们之间的 关系如下。