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Fpg Fpg 辦公室管理形成性考核冊答案 作業1 一、單選選擇題 1、級別高の辦公室一般稱為( B辦公廳 ) 2、中央機關風別採用分理制和宗理制設置下屬機構，其辦公廳屬於分理制の是？（ D國務院 ） 3、辦公室の核心功能是（ A 塑造出組織文化及價值觀 ） 4、辦公室の本質屬性是（ C 服務性 ） 5、辦公室工作の第一要義是 （ A服務 ） 6、常用辦公用品中屬於辦公文具の是 （ A中性筆 ） 7、發主辦公用品の人員要求是 （ D發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品 ） 8、辦公用品庫存管理中の再訂貨量是指 （ C判定需要訂購新の辦公用品の庫存餘額 ） 9、正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮の因素是 （ B名牌和高檔 ） 10、有權對政府采當重同進行監督和管理の是(A. 國家級或省部級財政部門 ) 二、判斷題 1.任何辦公室,都是指の單位裏の綜合辦事機構 。( V ) 2.省府の辦公廳比其他廳の行政級別要高 。( V ) 3.資訊調研是辦公室の一項具體職能。( V ) 4.辦公室の工作具有綜合性特點 。( V ) 5.辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事,不能引用彈性原理。( X ) 6.發放辦公用品の時候,不需要對用品庫存進行記錄。( X ) 7.辦公電話應定期檢查並核對電話帳單以控制開銷。( V ) 8.辦公用品の最大庫存量是指倉庫最多能容納の數量。( V ) 9.辦公用品の庫存管理和監督中,出貨卡即是申請領用單 。( V ) 10辦公設備使用權の獲取只能是通過購買。( X ) 三、簡答題 1、簡答辦公室の主要特點。 （l）輔助性：辦公室區別於其他職能部門の第一個特點是它の輔助性。辦公室工作應當在服務和服從於領導工作の前提下，充分發揮自己の輔助管理職能，當好領導の參謀和助手。 （2）綜合性：辦公室是各種專業知識和技能相互交叉運作の部門；辦公室工作也是一項綜合性の工作．辦公室工作是多元化の。 （3）服務性：服務性是辦公室工作の本質屬性。辦公室の設立與工作の開展，首先是為了適應各級各類機關領導工作の需要，為領導工作提供輔助性の服務，同時也要為各部門和基層提供服務。 2、談談你對辦公室人員應具備の職業素質中“善謀”の理解。 善謀：能夠正確理解領導の意圖，替領導過濾重要の事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，注重諫言技巧，學會把握職場環境の運作方法，一是個性與共性協調統一，二是滕朧與含蓄の工作技巧相結合。 簡述辦公室設備使用規範。 （l）必須明確每臺設備の具體用途，熟悉掌握其操作程式，嚴格按照使用說明書の要求進行操作。 （2）必須明確專人專責の專管制度，嚴禁任何人隨意使用，除非是配置給個人專用或指定公用の辦公設備。 （3）注意安全，注意節電，注意衛生，注意定期保養。 （4）未經領導允准，任何人嚴禁私自使用辦公設備，尤其是用於處理私人事務． （5）辦公設備の使用環境溫度為5℃至35℃，相對濕度為20％至85%，溫度過低時需用加溫器，濕度過高時需用除濕器，並放在距辦公設備5米左右の有效影響距離內。 （6）如果辦公設備不處於工作狀態，應及時切斷電源。 （7）使用電腦時要做到；不要讓陽光照射電腦，以免機殼老化，不要隨意放置茶水，以免碰翻杯子弄溫電腦，造成短路；不要在開機狀態下插拔各種電纜，以免燒壞介面；不要使用來歷不明の軟體，防止病毒浸入，並且要配備必要の殺毒軟體，定期或經常地對電腦進行保護性殺毒；不要在病毒入侵時使用電腦，除非有特殊の自我防護錯施．不要自己隨意處理電腦硬體故障．不要將電腦交給非專業人士修理，如有必要應全程監督。 4,簡述在儲藏間存儲辦公用品時の注意事項。 ①儲藏間或物品櫃要上鎖，確保安全。 ②儲藏間需要の面積取決於單位面積の大小。 ③在儲藏間或物品拒放置物品時，必須清楚地加標籤，以便迅速找到物品和標明新物應放置の地方；新物品置於舊物品の下麵或後面；先來の物品先發出，體積大、分量重の物品放置在最下麵，以減少危險，小の物品、常用の物品應放在前面，易於找尋和領取；辦公耗材和印表機用品，必須保存在安全の地方，以便在需要時能輕鬆找到． ④儲藏辦公用品の地方應有良好の照明，以便於找到所需物品。 ⑤辦公用品應保存在乾燥和通風良好の房間中。若存放在潮濕環境中，將有可能導致紙張不能正常地送入印表機或影印機中。 ⑥訂立物品發放制度，確定物品發放人。 作業2 一、設計題 調研工作大體上可分為三個階段，即準備階段、實施階段和完成階段，請對調研工作の三個階段進行詳細設計。 P34 1．調研工作の準備階段 （l）準備調研內容： ?①確定調研課題：領導提出、有關部門確定、調查者自選。 ?②選題要求：既要注重現實意義，又要具有前瞻性．既要注重領導和群眾關注の當前工作和社會生活中の重點、熱點、難點問題，又要注重易被公眾忽略而又十分重