代理报关委托书委托报关协议系统操作手册-深圳报关协会.pptVIP

1、 电子委托协议是否可以撤销？ 答：可以撤销。需要由经营单位用户进行。通过“委托状态查询”功能，查找“2 委托协议可报关”状态下的委托协议，点击“明细”按钮后，对某份委托协议进行撤销操作。经营单位用户发起委托协议撤销.操作后，同样需要委托对方的报关单位用户确认方可生效。 2、当报关单涉及多种商品申报时，“委托协议”中的“主要货物名称”该怎么填写？ 答：只能填写一种商品的信息。 三、常见问题 3、经营单位在系统中找不到由申报单位发起的等待确认的委托申请，该如何处理？ 答：指引经营单位在“委托报关”模块中的“确认追加委托协议”和“确认委托书申请”两个功能中，分别查看一次。如仍无记录，可能是对方未正确发起委托或数据出现异常。 4、自动确认委托功能是否经营单位才能开启？ 答：是的。 5、“电子委托协议”具体内容填写时部分字段数据录入显示异常。 答：根据报关单位的要求，委托协议中的部分字段，类同于预录入程序风格，采用输入标准代码自动反填的方式，不支持中文输入。录入相关代码或按回车键后，字段自动下拉选单，供用户选择。如果出现下图所示，则意味着改字段数据有误，需要重新选择。 另，部分情况下，输入代码或按空格键之后，该字段下拉选单会延迟显示（3秒以内）。但是在IE浏览器安全设置较高时，下拉选单会无法显示或显示内容不全。请对IE浏览器进行安全设置。 6、系统提供电子委托协议自动确认功能。在开启自动确认功能时，报关企业发起的委托协议申请，不需要经营企业用户登陆系统后逐票确认。但需要满足以下要求： （1）经营企业报关企业之间的委托关系已经建立并有效； （2）经营企业可以随时开启自动确认功能，也可以随时关闭。这些行为立即生效，不需要对方报关企业的确认。 （3）自动确认功能开启后，只有报关企业发起的委托协议申请，会被自动确认，由经营单位发起的委托协议申请，依旧需要对方填补相关信息后，方可确认生效。 （4）如果报关企业发起的委托协议申请中，选填“由委托方付款”，则该份委托协议不会被自动确认，依然需要经营单位登陆系统手工确认。 7、电子报关委托是否还要充值和计费？ 答：不用，报关协会已停止收费。(电子代理报关委托书/委托协议已于2015年4月15日起免费使用) 8、企业在电子口岸网页操作通关无纸化代理报关委托业务时用什么卡进行操作？ 答：（1）报关企业在系统备案登记时需使用法人卡，在进行其他操作时，法人卡、操作员卡、报关员卡目前均可使用。 （2）经营单位使用该系统时可使用法人卡或操作员卡，如果未办电子口岸操作员卡的，请到电子口岸制卡中心办理。 9、经营单位（委托方）和申报单位（被委托方）首次建立委托关系的，需由经营单位（委托方）先发起。 10、经营单位无法登记？ 答：在《委托书/协议》管理系统里，只有报关企业，也就是被委托方才需要备案登记。生产企业、贸易公司等不需要在系统里备案。 11、是不是每次报关都要发起委托？ 答：发起委托时勾选“自动确认”，委托时间3个月、6个月、12个月。如果忘了勾选自动确认，可以发起委托变更，将“自动确认”改为关闭。 12、系统优化了文字录入时的输入方式 对委托协议中的“贸易方式”、“原产地”、“货物总价—币制”字段，可通过输入代码或者文字，通过下拉菜单的方法进行选取，便利了操作（其中，“原产地”字段填写到国家级即可满足要求，不需要填制省、市级的信息内容向海关报送）。 13、报关单位的信息登记申报成功后报关协会多久会审批？ 答：一般情况报关协会每天上午和下午会审核企业信息，如长时间未审批可拨打咨询电话查询确认：0755系人：陈小姐。 14、企业在使用管理系统中出现问题时如何进行服务咨询？ 答： 1、如果在使用系统中出现登陆失败、异常提示、IC卡有问题、菜单全部灰色无法使用、具体数据状态异常、具体协议在海关使用中异常等情况，请拨打0755 2、如果在报关委托业务方面需要咨询、投诉、问题反映等，请联系深圳报关协会 3、报关企业或经营单位用户如果要详细了解该系统的操作技能，请登录广东深圳报关协会网站，在“行业信息”栏目下载该操作手册进行学习研究，以利于更好地熟练掌握使用该系统。 11、委托关系和委托协议的状态简介： （1）委托关系书状态： 委托关系书状态 说明 发起 委托关系申请正由一方发起，另一方尚未确认。 确认 委托关系申请已经被对方确认。双方委托关系建立成功。 拒绝 委托关系申请被对方拒绝，双方委托关系未建立。 过期作废 双方委托关系建立后，超期作废。需要双方重新发起委托关系申请。 终止 双方委托关系建立后终止。需要双方重新发起委托关