P-CMM人力资源能力成熟度模型简介2012.pdf

PP--CMMCMM人力资源能力人力资源能力 成熟度模型简介成熟度模型简介 2012年12月 目录目录 P-CMM定义定义 PP-CMMCMM基本思想基本思想 五个等级四个主题18个关键过程域 P-CMM等级 PP-CMMCMM关键过程域关键过程域 P-CMM的缺点 PP-CMMCMM定义定义 PP-CMMCMM People Capability Maturity Model，人力资源能力成熟度 模型。 是美国SEI沿用CMM（Capability Maturity Model，软件 开发能力成熟度模型）的框架所开发出的一套指导企业持续 提升人力资源管理能力的方法论和知识体系。 旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资 源相关的核心问题。 该理论架构来源于人力资源该理论架构来源于人力资源、、知识管理知识管理、、组织发展等诸多方组织发展等诸多方 面的管理实践，能够指导组织改善人力资源管理流程 ，帮助 组织提高人力资源成熟度 ，建立持续的人力资源发展规划 ， 设立优先方案 ，并对人力资源发展及业务流程管理进行有效 整整和 ，营造优营造优秀的组织文化氛的组织文化氛围。 PP-CMMCMM基本思想基本思想 基本基本思想想 ： 以提高人力资源能力为核心以提高人力资源能力为核心 ；； 以持续改进为根本思想； 以过程管理和目标管理为手段以过程管理和目标管理为手段。 PP-CMMCMM基本思想基本思想 P-CMM以提高人力资源能力为核心以提高人力资源能力为核心 人力资源能力可以界定如下人力资源能力可以界定如下 ：为实现企业目标为实现企业目标 ，员工具有的一定的知识、技能和实际业务能 力力。。 人力资源能力表明了企业的执行关键经营活动 的能力的能力、执行这些关键经活动可能产生的结果执行这些关键经活动可能产生的结果 、在工作能力和技术方面的投资所带来的潜在 收益收益。 PP-CMMCMM基本思想基本思想 PP-CMMCMM以持续改进为根本思想以持续改进为根本思想 提高人力资源能力不是一朝一夕的事情。 由于企业的资源条件由于企业的资源条件、所处的发展阶段所处的发展阶段、规模大小规模大小 等因素，不可能在短期内同时采取许多先进、复杂 的人力资源管理措施，在人力资源能力持续改进的 某某一阶段阶段 ，只能采取少数几个关键的人力资源管理只能采取少数几个关键的人力资源管理 措施，处理少数几个关键的人力资源管理矛盾。 同时同时 ，这些矛盾与措施彼此之间具有这些矛盾与措施彼此之间具有一定的逻辑性定的逻辑性 ，只有当组织行为发生某种相应的变化以支持人力 资源能力的提高，这种提高才会有效而持久。因此 ，提高人力资源管理水平不能提高人力资源管理水平不能一蹴而就蹴而就 ，必须分阶必须分阶 段逐步进行。 PP-CMMCMM基本思想基本思想 PP-CMMCMM以过程管理和目标管理为手段以过程管理和目标管理为手段 P-CMM把人力资源能力成熟度分为5个等级 ，这5 个等级既构成了个等级既构成了一个过程系列个过程系列 ，又构成了的又构成了的一个又个又 一个的阶段目标。 从长期来看从长期来看 ，这这55个阶段是企业进行人力资源能力个阶段是企业进行人力资源能力 成熟度提升所必须经历的5个阶段；从短期来看， 某某一阶段就是企业必须达成的阶段目标阶段就是企业必须达成的阶段目标。。 同时，在达到阶段目标的过程中，有一系列的具体 目标，指引人力资源实践活动的进行，有一系列的 最佳实践供参考。因此，人力资源能力成熟度的提