养老院的任风险及其应对策略.docVIP

PAGE PAGE 1 目　　录 TOC \o 1-1 \h \z \u 养老院的发展背景…………………………………………………………3 养老院的责任风险…………………………………………………………3 （一）从养老院的运行机制角度分析………………………………………3 （二）从老人的身体健康状况分析…………………………………………4 针对责任风险的应对策略…………………………………………………5 （一）从养老院的角度分析…………………………………………………5 （二）从社会的角度分析……………………………………………………5 参考文献…………………………………………………………………………6 内容摘要：我国的人口老龄化给社会的经济发展和医疗保健等事业带来了巨大的影响。老年人是社会的弱势群体，也是疾病多发人群，需要他人的照料。但是由于社会生存压力的加大，子女对父母的照料、交谈在逐渐减少，父母的孤独感也是每日剧增，所以单纯依靠子女已经很难胜任照料好老人的任务了。于是部分老人（或子女）选择了入住养老院。但是由于养老院资金的匮乏，人力资源的严重不足，加之老年人健康状况下降，容易发生意外伤亡事故，导致养老院面临着极大的责任风险问题。那么面对这些风险需要如何应对？这就成为了社会急需解决的问题。 关键词：养老院 责任风险 应对策略 养老院的责任风险及其应对策略 一、养老院的发展背景 随着更多的“4-2-1”模式家庭的出现，人们的养老方式的观念也在不断的改变，越来越多的老年人认为去养老院生活是一种时尚，不但可以加强与外界的沟通，而且还可以更好地促进身心的健康发展，其中有一些老人是从考虑子女的难处出发，他们表示不愿拖累儿女，主动要求住进养老院，以减轻家庭子女的负担。有些老人则表示与其在家独自一人，还不如住在养老院，不仅可以得到比在家时相对优越的生活、医疗护理等方面的照顾，有人陪着说话聊天，可以和很多人一起互动，在一定程度上提高了他们的生活质量。另外，一些年轻人认为奢华的养老院将是他们为父母做的最好的选择，在花钱买心安的基础上避免没有时间精力照顾老人而导致的“不孝”罪名。奢华的环境、价格、设施可以在很大程度上弥补他们在感情上的愧疚感。与此同时，由于人口老龄化速度不断地加快，养老服务行业愈加受到政府的重视，国家、地方相继出台了优惠的扶持政策与补贴。加之民营资本开始投入兴办养老机构，养老院、敬老院如雨后春笋般涌现了出来。 二、养老院的责任风险 （一）从养老院的运行机制角度分析 养老院主要为老年人提供集体居住的场所，在保证吃穿住行等基本生活保障的基础上，还提供包括保健、康复、文化娱乐、社会交流、心理咨询等综合性服务。但是从养老院的运行机制中，我们发现：其实养老院还存在许多问题，而这些问题直接影响到了居住在养老院的老年人的生活质量。 1.受经济条件制约 养老院不仅在前期的建设过程中的投入较大，而且在后期的经营中的压力更大。由于投入不足，养老院在健身、医疗、康复训练等基础设施的建设中严重缺乏。虽然养老机构享受到国家及地方的政策扶持和补贴，但是受到养老院投资规模大、利润低并且资金回收期长等多种因素的影响，经营者为了养老院的经济效益，会通过增加养老院的床位以提高收入。同时，为了减少成本，经营者忽视了养老院饮食、居住、卫生等方面的改善，导致入住的老年人生活质量得不到提高。这造成老年人居住环境一定程度上的下降。这个情况是公立养老机构和民办养老机构共同面临的问题。老人入住养老院，更多的是为了寻求情感上的满足，需要一个“家”的感觉。但是目前养老院却是设施普遍落后，只能满足最基本的日常生活需求，而缺乏情感的交流。这导致养老院中的大多数老人情绪处于一种悲伤低落的状态。没有达到养老院创立的宗旨。 2.人力资源不足，人员素质偏低 养老机构在对护理人员的薪酬支付上矛盾重重。一方面，相对于其他服务行业，养老服务行业的从业人员整体素质不高，养老机构不愿意支付太高的薪水，这使得愿意担任养老护理人员的数量减少。另一方面，由于经济的发展及通胀的影响，社会人员的工资水平不断的提高。养老院受到资金短缺的严重制约，难以支付相当数量的专业护理人才的薪资，故而减少了专业护工的应征招聘。这样的双重矛盾，导致养老机构的人力资源严重不足，一职多兼和专业不对口的现象比比皆是。这在很大程度上影响了养老机构日常工作的高效运行，同时也为养老机构的今后发展带来了深刻隐患。由于专业护理人员数量不足，素质参差不齐，养老机构服务不到位、错位、甚至缺位等现象就难以避免。这也就直接的为入住老人发生意外、养老院与入住老人家庭发生纠纷埋下了伏笔。这不仅造成了老人的精神损失、养老院的经济损失，更是影响了养老机构的公众形象，对养老服务行业的发展产生了严重的阻碍。 （二）从老人的身体健康状况角度分析 对于养老院而言，首当