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第八章 主流企业信息系统 第八章第八章 主流企业信息系统主流企业信息系统 8.1 企业资源计划系统 8.2 客户关系管理系统 88.33 电子商务系统电子商务系统 本章小结本章小结 1 第八章 主流企业信息系统 88.11 企业资源计划系统企业资源计划系统 —— 背景背景 生产 销售 计划经济下的产供销关系 供应 生产 销售 市场经济下的产供销关系 供应