第三章 管理营销信息与衡量市场需求.pdf

第三章 管理营销信息与衡量市场需求 第三章 管理营销信息与衡量市场需求 第一节 市场营销信息系统 一、营销信息系统的内涵与特点 （一）内涵 市场营销信息系统（Marketing Information System, MIS）的定义是：由人、设备和程序 组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评 估和分配所需要的、及时的和准确的信息。 （二）特点 1、目的性。 2、及时性。 3、系统性。 4、社会性。 二、营销信息系统的构成 营销信息系统是什么？它包括见P143 图7-1 – 内部报告系统（Internal Recording System) – 营销情报系统(Marketing Intelligence System) – 营销调研系统(Marketing Research System) 营销决策支持系统( Marketing Decision Support Analysis) 1、内部报告系统 营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。 通过分析信息，营销经理能够发现重要的机会和问 题。 （1）订单一收款循环 内部报告系统的核心是订单一收款