品管圈知识与统计技术七大工具概述.pptVIP

步骤三： 找出主要原因，并把它圈起来 生产效率低 环 境 测 量 人 员 机 器 不足 生手多 温度 现场乱 仪器故障 污染 考核制度 不良高 变换多 缺乏训练 士气 不足 故障高 不良多 没有标准 工具 方 法 材 料 厂家多 经常中断 开机率低 主要原因进行再分析 缺乏训练计划 缺乏教导人员 缺乏时间 缺乏场所 缺乏教材 缺乏训练 步骤四： 步骤五： 针对主要原因制定对策，并落实跟进，查核绩效。 问题或 项目 现状 目标 制定措施 预计 时间 检查人 检查 方法 结果 评定 布置较乱 未推行5S，各类物品没有定置定点有效 推行5S，全年5S检查达标率90%以上 1、制定5S推行计划 2、制定5S标准 3、制定检查标准 4、进行5S培训 8月底前 经理 现场检查 仪器故障 故障度高达6% 故障率低于3% 1、加强仪器维护保养 2、制定相关操作指引 3、对相关人员进行操 作及维护培训 7月 经理 调研维修单 由上图看出：机器(2)的精确度比机器(1)的精确度高。 (2) (1) 工具五：直方图 它是连续随机变量频数分布的图型表示，借助于直方图画出分布曲线，从而找出分布规律。例：用两台机器分别制作50个蛋糕，重量规格=310±8g ,测得两组重量数据各50个，对这两组数据作直方图如下： 工具六：相关图(散布圖) 相关图表示一组成对的数据之间是否有相关性。一般需要收集数据至30组以上，在X、Y二维平面图上绘出，观察图中点子的趋势，判断是否相关。 散布图的 五种情形 (1)强正相关 R=0.98 y 强度 x 拉伸倍数 (2)弱正相关 R=0.70 y 体重 x 身高 (3)无关 R=0 y 气温 气压x (5)强负相关 R=0.95 y 油的粘度 油的温度x (4)弱负相关 R=0.80 物价x y 需求 与 品管圈知识 统计技术七大工具 品管圈（QCC）的含义 在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的基层员工，应用品管的简易统计手法，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善之目标所组成的小组（即圈）。 QCC（Quality control circle） 公司为什么开展QCC活动 —— 尊重人、开发智慧、调动积极性。 —— 公司推行TQM的需要 我司品管圈组织构架 总经理部 策导委员会 审核组 促导员 促导员 促导员 圈 长 品管圈 圈 长 圈 长 圈 长 圈 长 品管圈 品管圈 品管圈 品管圈 如何组建QCC？ QCC組建的類型 1、自下而上(自發、主動型)； 2、自上而下(倡導、指令型)； 3、上下結合(上級推薦、下級組建)。 掌握部门内的问题点(QCESS) ——选题 着手点： 品质的问题 (Quality) 成本的问题 (Cost) 效率问题 (Efficient) 节约的问题 (Save) 服务问题 (Service) 选题原则——5M选题法 力所能及（MANAGEABLE） 有效可量（MEASURABLE） 需时适中（MODERATE, DURATION） 公司赏识（MANAGEMENT APPRECIATION） 圈以自豪（MEMBERS’ PRIDE) 选题模式推荐 员工提案 班组讨论 经理科长筛选,补充 初拟课题 与班组再次讨论 订立课题 品管圈的组成 圈员： 圈员适宜以基层员工为主，通常一个圈的人数最好在7-10人之间。 圈长： 通常由一位工龄较长且有领导能力的圈员担任，可采用大家推选制也可由部门挑选或委任。 圈名： 给予圈名，好像给予一个人以名字或企业命名一样，给它以生命，让大家更珍惜它。例： 严肃的：挑战圈、齐心圈、广益圈 活泼的：小专家圈、萤火虫圈 选促导员： 每一个圈必须有一名促导员，他并非圈员中的一位，而是一个职位较高的人员，作为圈与公司的主要联系，并负责引导、训练、协助圈长推行活动。大部分课题属内部问题，可请科长担任;若课题涉及范围广，可请经理担任。原则上策导委员会委员不兼任促导员。 注册、立项 第二步：拟定活动周期、步骤及方案 第三步：填写品管圈注册登记表 第四步：提交策导委员会批准、立项 第一步：搜集必要的背景资料（调研），拟定课题要达到的目标 QCC的基本活动程序是PDCA循环。 按PDCA四个阶段，八个步骤进行。 QCC活动指引 四个阶段： P D C A —— PLAN 计划 —— DO 实施 —— CHECK 检查 —— ACTION 巩固 八大步驟: 1、選擇課題； 2、現狀調查，收集資料； 3、設定目標； 4、分析原因，確定主要原因； 5、針對主要原因，制定對策； 6、組織實施； 7、審核並改進