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流程改善方法论 流程改善方法论 Lean Six Sigma Lean Six Sigma 流程图 流程图 Rev. B Printed 2008-11-3 © 2003 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc. 流程改善方法论 流程改善方法论 步骤 I: 定义(Define) 步骤 III: 分析(Analyze) 项目启动 关键影响因素定量分析 . 项目启动 (项目定义表) . 关键因素的测量系统分析,流程能力研究 . 项目背景, 选择理由 . 关键因素和y的关系定量分析 . 客户需求分析(VOC/VOB) (抽样计划, 多变量分析, 假设检验, T检验, ANOVA, 卡方, 回归等) 确定项目流程范围 . 宏观流程分析 (SIPOC,价值流图) 识别浪费 . 选择关键流程, 确定项目范围(因果矩阵) . 流程增值/ 非增值分析; 节拍时间; 5S 项目Y定义 . 项目Y/y定义, 缺陷定义 步骤 IV: 改善(Improve) . Y/y的基线, 目标设定 关键影响因素的改善 项目财务收益预估 . 确定关键因素的最佳控制范围(DOE) . 关键因素的改善对策, 效果检验 (方案选择, 假设检验等) 项目实施计划 . 项目实施团队构成; 项目工作进度表 设计改进并试行 . 流程图; FMEA; 看板/ 拉动; 防错; 快速换型;5S等等 步骤 II: 测量(Measure) 步骤V: 控制(Control) Y 的现况测量 . Y的数据可靠性分析(MSA) 决定流程控制计划 . Y的稳定性分析(SPC) . 控制计划; 标准化; 流程文件; 沟通/ 培训计划等 . Y的流程能力研究 验证流程的稳定性和长期能力 潜在关键影响因素的初步挖掘 . SP