企业建立ISO9001：2000质量管理体系实践.pdf

企业建立企业建立 ISO9001：ISO9001质量管理体系实践质量管理体系实践 企业建立企业建立 ISO9001ISO9001：质量管理体系实践质量管理体系实践 目 目 录录 目目 录录 第一章第一章 理论研究 （ISO9001：2000的介绍和理解） 第一章第一章 第二章第二章 现状分析、目标设定 第二章第二章 第三章第三章 理论 （标准）运用 第三章第三章 第四章第四章 实施和改进 第四章第四章 第五章第五章 效果分析与展望 第五章第五章 1 第一章 理论研究 第一节 ISO9000族标准的研究 一、一、ISOISO及及ISOISO 族标准简介族标准简介 一一、、ISOISO及及 ISOISO 标准简介族标准简介 国际标准化组织 （ ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团 体）组成的世界性联合会，制定国际标准通常由 ISO的技术委员 会完成，ISO9000由 ISO/TC176/SC1质量管理和质量保证技术委 员会制定，ISO9000标准可帮助各种类型的组织实施并运行有效 的质量管理体系。 质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题，也是本世纪全 球经济发展关注的主题之一，随着时代的发展、科学技术水平的 提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和 使命。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入，以及社 会成员对质量日趋完美的追求给 ISO9000 族标准带来巨大发展 空间。 ISO 于 1986 年发布了 ISO8402《质量——术语》1987 年发 布了 ISO9000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、 ISO9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的质量保 证模式》、ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、 ISO9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》、 ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》等 6项国际标准， 通称为 ISO9000系列标准。 1994 年 ISO/TC176 完成了对以上标准的第一阶段的修订工 作，并由 ISO 发布了 1994 版 ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、 2 ISO9002、ISO9003 和 ISO9004-1 等 6 项国际标准，通称为 1994 版 ISO9000族标准，这些标准分别取代 1987版的 6项标准。 二、二、ISO 9000ISO 9000族标准的修订族标准的修订 二二、、