汽车行业质量标准之核心工具培训课件.pptVIP

1.0 计划和规定项目 1.7 设计目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步和可度量的设计目标。设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。 1.8 可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上建立起来的。 顾客需要和期望的例子可以是无安全问题和可维护性。 有些可靠性基准可以是竞争者产品的可靠性、消费者的报告或在一设定时间内修理的频率。 总的可靠性目标可用概率和置信度表示。 质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件缺陷/百万(PPM)、缺陷水平或废品降低率 。 1.0 计划和规定项目 1.9 初始材料清单 小组在产品/过程设想的基础上应制定一份初始材料清单，并包括早期分承包方名单。 为了识别初始特定产品/过程特性。有必要事先选定合适的设计和制造过程。 1.10 初始过程流程图 预期的制造过程应用从初始材料清单和产品/过程设想发展而来的过程流程图来描述。 1.0 计划和规定项目 1.11 产品和过程特殊性的初始清单 除了由组织根据产品和过程经中选择外，特殊的产品和过程特性均由顾客确定。 CFT小组应确保制定出通过对有关顾客需求和期望的输入的分析而得出的产品和过程特殊性的初始清单。这一清单的制定基于(但不限于)以下方面： 基于顾客需求和期望分析的产品