现代生产运作管理实务第4章 统计质量控制.pdf

现代生产运作管理实务 1 第一部分 现代生产运作管理基本概念 第四章 统计质量控制 ●学习目标 ●主要内容 ●思考与训练 2 学习目标 • （1）学生应掌握统计过程控制的含义，了 解统计过程控制的作用和特点； • （2 ）掌握控制图构造的基本原理，熟悉统 计控制状态的基本概念； • （3 ）掌握常规统计控制图作用，类型和制 作方法； • （4 ）理解过程能力的涵义； • （5 ）理解抽样检验的概念，并能熟练应 用； 3 主要内容 第一 统计过程控制 第二 过程能力 第三 抽样检验 4 §4.1 质量控制的数理统计学基础 • 一、数据的种类 1.计量值数据 （长度、重量、电流、温度等。测量结果的 数据可以是连续的,也可以是不连续的）　 5 ２．计数值数据　 不能连续取值的，只能以个数计算的数为计 数值数据。（不合格品数、缺陷数） 6 二、总体和样本 • 把所研究的对象的全体称为全及总体，也叫 做母体或简称为总体。 通常全及总体的单位数用N 来表示，样本单位 数称为样本容量，用n来表示。相对于N 来说，n 则是个很小的数。它可以是总体的几十分之一乃 至几万分之一。 7 三、数据特征值 • 数据特征值是数据分布趋势的一种度量。数 据特征值可以分为两类。 集中度：平均值、中位数、众数等； 离散度：极差、平均偏差、均方根偏差、标 准偏差等。 8 1.表示数据集中趋势的特征值 (1)频数 • 计算各个值反复出现的次数，称之为频数。 (2)算术平均值　 如果产品质量有n个测量数据xi(i=1,2, …，n) ，平均 值为： 1 n x x  i n i 1 如果测量数据按大小分组，则平均值为 1 n x  f i x i n i