2012-2013年电子商务工作总结和市场展望.pdf

电电 子子 商商 务务 —作总结及展望工作总结及展望 目目录录 1 2012电子商务总结 2 2012主要工作情况 3 2013电子商务计划 4 2013电子商务实施 5 电电子商务未来发商务未来发展 2012电子商务子商务总结总结 在繁忙的在繁忙的工作中不知不觉作中不知不觉又迎来了新迎来了新 的一年，回顾这一年的工作历程，也让 我收获很多，在张总的亲自指导下，按 照公司确立的经营方针照公司确立的经营方针，，通过部门员工通过部门员工 的共同努力，基本实现预定目标，但是 与其他部分网店相比与其他部分网店相比，还有很大差距还有很大差距， 为了更好的汲取过一年的经验教训，推 动动2013年电子商务年电子商务工作的跨越式发展作的跨越式发展， 现将2012年电子商务工作总结如下： 一、2012我们的电子商务 电子商务电子商务 团购 淘宝 线下(客户) 一、主要工作情况 1 2 团购团购 淘宝淘宝 5050万万 1010万万  通过大家共同努力，2012年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万 元元。。  初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 电子商务 (( 11 )) 经过调研并由领导批准经过调研并由领导批准，在在1111月份开通了月份开通了淘宝直销店淘宝直销店，现已成功现已成功 运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是 市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道； 经营过程中积累的经验和教训经营过程中积累的经验和教训，也将为以后的工作提供很多值得也将为以后的工作提供很多值得 借鉴和发扬的方式方法. 电子商务 （（2 ））基于电子商务工作的实际情况基于电子商务工作的实际情况，以及公司人以及公司人 才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服 人员人员，形成了电子商务的形成了电子商务的销售团队销售团队，尽管人数不尽管人数不 多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交 流思想和经验流思想和经验，随着电子商务的不断发展随着电子商务的不断发展，今后今后 团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加 以提高和完善以提高和完善。 电子商务 （3 ）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激 烈烈，为了顺应形势为了顺应形势，我们组织了多次促销我们组织了多次促销，包括品种促销包括品种促销 和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有 了很大提高了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关 键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包 括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我 们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用 ，提供了很多值得深入研究的经验和教训。 三、我们的电子商务 1 2 团购团购 淘宝淘宝 50