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高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：网上店铺运营与管理 （2015年1月版） 课程代码：1337 PAGE 第 PAGE1 页 共 NUMPAGES5 页 高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：网上店铺运营与管理 课程代码：1337 第一部分 课程性质与目标 一、课程性质与特点 本课程是一门根据电子商务的基本理论，从网络销售、网络营销和财务管理的相关理论思想入手，以整合的视角阐述电子商务的基本理论及网上店铺运营管理方法的专业课程。 二、课程目标与基本要求 通过对电子商务交易模式以及交易流程、网络营销以及电子支付、物流配送、客户关系管理等基本理论的学习，使之初步具备网上开店所必需的基本知识和解决问题的能力。 三、与本专业其他课程的关系 随着网络的发展和发达，网上开店是最新的一条就创业途径，因此网上店铺的运营与管理课程应运产生。作为网络营销与管理学科中的一门课，《网络营销学》、《网络营销与策划》、《电子商务基础理论与实践》是本课程的前程课程，对本课程的学习奠定了基础。 第二部分 考核内容与考核目标 第一章 创业成就未来 一、学习目的与要求 学习本章的目的是使学生网上成功创业案例引出网上创业应具备的素质，设计网上开店需准备的知识，重点介绍网上创业的准备、前景和优势，为继续学习奠