招标师考试(项目管理与招标采购串讲班讲义).docVIP

HYPERLINK / \t _self PAGE PAGE 8页 项目管理与招标采购串讲班讲义 第1章 项目管理应用知识体系 本章重点： 1.项目生命周期、项目管理； 2.项目时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理； 3.项目管理组织方式、项目管理组织方式的选择。 知识点串讲： 1.项目与项目管理 1.1项目 项目概念 由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程，这样的一次性努力与过程在项目的目标实现后就结束或终止了。 项目特点 项目是指一个过程，而不是过程完成时形成的成果 项目的属性 项目可大可小，项目的周期可长可短。界定一个工作行为是否为项目只能看它是否具有以下属性：1）特定目标的唯一性；2）临时的一次性；3）不断完善的渐进性；4）风险与不确定性。以上是比较广泛的表述，其他的还有资源需求的多样性、多目标性与相互依赖性等表述。 项目生命周期 项目生命周期也被称为生命期，一般被划分为四到六个阶段，分别是： 1）开始阶段（项目启动与提出项目概念阶段）在这一阶段主要是提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织. 2）计划阶段（项目策划、开发与做出相应决策的阶段）. 在这一阶段要由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念做出具体研究和策划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人或投资人对此审核论证、完成认定。有时也将规划开发与审核论证决策作为两个阶段。 3）执行和控制阶段（项目执行或管理执行阶段）. 在这一阶段需要进行项目的细节设计，并完成项目的生产。有时也将细节设计与生产行为作为两个阶段。 4）结束阶段（结束、终结和收尾阶段）。在这一阶段要进行项目成果的交接、总结项目的执行情况和经验，解体项目组织机构。值得一提的是，根据近年来项目管理界的研究成果，认为应在项目成果交接后设置一个对成果提供保证和进行必要改进的任务，也纳入此阶段。 项目生命周期特点 各项目阶段按照顺序首尾衔接，以明确定义的可交付成果为各阶段完成标志。 项目资源投入强度在项目开始时较低，此后逐渐提高，进入项目后期接近结束时又迅速下降。 随着项目推进，项目面临的风险和不确定性逐渐降低。外界因素对项目的影响程度也逐渐减弱。 例题1.单选题 项目生命周期中，开始阶段需要完成的工作是（ ）。【2009年考题】 A.进行项目细节设计 B.制定项目基本目标 C.成立项目基本组织 D.编制资源需求计划 答案：C 例题2.单选题 按照项目生命周期的四阶段划分方式，属于执行和控制阶段工作内容的是（ ）。【2011年考题】 A.制定项目总体目标 B.成立项目基本组织 C.进行项目细节设计 D.总结项目执行情况 答案：C 例题3.单选题 在项目生命周期中，资源投入强度的一般规律是( )。【2010年考题】 A．项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减小 B．项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期又增大 C．项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大 D．项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小 答案：A 1.2 项目管理 项目管理就是项目管理者对项目进行管理的行为。 项目利益相关方 直接参与项目的利益相关方一般包括项目发起人或投资人、投资人指派的项目经理和管理团队、承担项目任务的执行者即承包商或供应商等。 间接利益相关方，如政府机构、新闻媒体、社会群体、行业组织、项目成果的用户等他们一般并不直接参与到项目内部，但项目的执行将使他们获得利益与满足或受到损害，因而会支持或反对项目的进行。 在利益相关方中，项目的发起人或投资人，有权决定项目是否启动并持续进行，所以既是项目的主要决策方，也是项目总体目标的制定者。 项目经理及管理团队 由项目业主指派的项目经理及其领导的管理团队是项目管理的核心。项目经理接受发起人和业主的授权，对项目的成功负有主要的责任，并在项目全过程的每一阶段扮演着管理的主角。 项目经理的基本素质要求。成功的项目经理往往技术过硬、精于决策、善于沟通、富于想象，并在团队中以自身的行为为全体成员做出表率，有发展潜质的好的小组负责人也应如此。 项目经理的知识结构与能力要求。作为项目的直接管理者，项目经理第一要具有一定的技术背景，第二要了解项目有哪些利益相关方并明了各方对项目的需要与期待，第三要掌握较完整的项目管理知识体系，第四要掌握必要的管理方法、技术及技能，第五要具有一定的决策及领导能力。 项目目标管理 确定项目管理目