管家行为研究回顾与展望.pdf

700 心理科学 Journal of Psychological Science 2016，39（3）：700-706 心 理 科 学 * 管家行为研究：回顾与展望 康勇军 王 霄 ** 彭 坚 ( 暨南大学管理学院，广州，510632） 摘 要 管家行为对于组织的生存与持续发展具有十分重要的价值，已成为组织管理研究学者关注的重要议题。管家行为是个体为 了保护集体或组织的长期利益而愿意牺牲其个人短期利益的行为表现。文章在介绍概念及测量的基础上，综述了心理、结构、领导、 情境和文化等个体 / 组织层因素对管家行为的预测与作用机制，以及管家行为对雇员创造力和企业绩效的影响。未来研究可探讨 管家行为的消极后果变量，以及管家行为与后果变量之间的中介机制和调节机制。 关键词 管家行为 心理机制 跨层次模型 1 引言 2 管家行为的内涵 自20 世纪 90 年代管家治理研究兴起以来，管 2.1 管家行为的概念 家行为也逐渐成为学者们关注的焦点。管家行为 管家行为概念的提出，最早可追溯至公司治理 (stewardship behavior) 是指个体为了保护集体或组织 文献中的管家理论。该理论通过与代理理论的比较， 的长期利益而愿意牺牲其个人短期利益的行为表现 将管家行为描述为：管理者为了保护和最大化委托 (Hernandez, 2012)。许多研究表明，管家行为会对 人或股东的利益，而愿意牺牲自我利益 (Davis et al., 组织和社会产生诸多积极影响 (Davis, Schoorman, 1997)。尽管一些学者已经提出了管家理论，但并 Donaldson, 1997; Hernandez, 2007, 2012; Kuppelwieser, 没有对管家行为这一构念进行清晰的界定。为进一 2011)。目前，管家行为研究还处于起步阶段，仍有 步促进人们对管家行为构念的准确理解，Hernandez 一些重要问题亟需厘清：一是在测量上，现有管家 (2012) 将管家行为独立于其他亲社会行为，开展正 行为的测量尚未契合管家行为的概念本质，甚至包 式的管家行为研究，并将之定义为个体 ( 既可以是 括大量非管家行为的特点；二是在后果方面，对于“管 管理者，也可以是下属员工 ) 为了保护集体或组织 家行为到底发挥了怎样的影响效果？”这一问题还 的长期利益而愿意牺牲其个人利益的行为表现。 缺乏深入探究。此外，在前因方面，目前已被证实 2.2 管家行为与相关概念的区分 的前因变量之间的关系还有待进一步厘清。基于上 管家行为在特点上与利他主义和组织公民行为 述问题，本研究先剖析管家行为，并将其与相关概 存在一定的相似性，但实际上管家行为在理论和概 念进行辨析，以澄清管家行为概念的本质特征，为 念上不同于利他主义和组织公民行为。 后续管家行为测量工具的发展提供理论依据。在前 管家行为与利他主义之间的区别在于：利他主 因方面，从个体层次和组织层次来厘清心理、情境、 义强调个体行为的目标指向其他个体，而且在追求 文化、领导和结构等因素对管家行为的影响及其作 增加其他个体福利的目标过程中不一定会涉及自我 用机制。在后果方面，根据前人的研究成果和理论 利益的牺牲 (Batson, 1991) ；相比而言，管家行为 基础，探讨管家行为对雇员创造力和企业绩效的影