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* 第1章 作業管理導論 * 1.6 作業管理的歷史演進The historical evolution of operations management 工業革命 The industrial revolution 科學管理 Scientific management 人際關係運動 The human relations movement 決策模型與管理科學Decision models and management science 日本製造業者的影響 The influence of Japanese manufacturers * 第1章 作業管理導論 * 工業革命The industrial revolution 早期製造產品的方式是工匠生產(craft production)。 The earliest days of manufacturing is using craft production. 一種由一位或少數高技術的工人使用簡單、高彈性的工具，生產少量訂製商品的系統。 One or few highly skilled workers use simple, flexible tools to product small quantities of customized goods. 缺點：耗時、成本高、不具有規模經濟。 Disadvantages: waste time, cost high, no economies of scale 工業革命大幅地降低了客製化產品的需求。 The Industrial Revolution reduced the need for custom-made goods. * 第1章 作業管理導論 * 科學管理 Scientific management 由科學管理之父腓德烈．泰勒發起。 基於觀察、測量、分析、工作方法的改善，以及經濟誘因，泰勒篤信「管理科學」。 認為管理階層必須負責規劃、謹慎選擇及訓練員工、找出最佳工作方法、促進管理階層與員工的合作，以區分管理活動與作業活動。 泰勒的方法強調極大化產出。 * 第1章 作業管理導論 * 科學管理 Scientific management The movement was spearheaded by Frederick Winslow, the father of scientific management. Taylor believed in a “science of management” based on observation, measurement, analysis and improvement of work methods, and economic incentives. Believed management should be responsible for planning, carefully selecting and training workers, finding the best way to perform each job, achieving cooperation between management and workers, and separating management activities form work activities. Taylor’s methods emphasized maximizing output. * 第1章 作業管理導論 * 其他對科學管理運動貢獻良多的先驅者Other pioneers contributed to the movement of scientific management 先驅者 介紹 法蘭克?吉爾伯斯 動作研究之父，其認為所有工作都是由很小的動素組成。 亨利?甘特 提倡獎勵工資制度，並發明甘特圖以供時間排程之用。 哈林頓?艾默生 在組織結構上實行泰勒的科學管理，並鼓勵聘請專家提高組織效率。 亨利?褔特 偉大的工業家，其將大量生產(mass production)引進汽車工業、運用可互換零件(interchangeable parts)及分工(division of labor)概念。 * 第1章 作業管理導論 * 其他對科學管理運動貢獻良多的先驅者Other pioneers contributed to the movement of scientific management Other Pioneers Introduction Frank Gilbreth The father of motion study. He developed principles of