IT创新与服务平台.pdf

Judge Business SchoolJudge Business School (name) IT创新与服务平台 (date) Michael Barrett博士 2010年9月14 日 概述 信息技术（IT）是如何永久性改变商业模式的 发明创新与商品的关系 服务定位是如何永久性改变组织结构设计的 将服务平台的思想应用于银行：以Assetcare银行为例 哈佛商业评论 工具包 信息技术有三类，它们分 别提供不同的组织能力， 也需要不同的管理方法。 走进信息技术的三个世界 作者：Andrew McAfee • 改变工作方式的三类IT IT类别 定义 特点 示例 功能型 辅助执行不同任 ●没有配套措施也可以使用。 模拟软件、电 务的IT ●如果配备配套设施，效果会 子表格、计算 更好。 机辅助设计和 统计软件。 网络型 促进互动但不规 ●不把配套措施强加给用户， 电子邮件、即 定相关参数的IT 而是让配套措施自己浮现。 时消息、维 ●不规定任务及其先后顺序。 基、博客、混 ●接受多种格式的数据。 搭程序。 ●使用与否纯属自愿。 企业型 规定业务流程的 ●将配套措施强加给整个组 企业资源规 IT 织。 划、客户关系 ●对任务及其先后顺序做出界 管理、供应链 定。 管理等软件。 ●规定数据格式。 ●强制使用。 Why nothing can ever be the same again 为什么任何事情永远都不会重复 2005年“金融时报/高盛” 当今最畅销 财经书大奖得主 的非小说类 书 碾平世界的10大动力: 世界是平的 •1989年11月9日 •1995年8月9日 21世纪简史 •外包 •离岸经营 •供应链 •内包 •个人化移动式数字技术