整合营销传播培训教材1.ppt

不光是品牌的问题，更多的是了解企业的目标这战略， 反馈的信息不仅给市场部使用 收集的信息在员工中利用广泛传播， 内部的传播——给员工以回报，奖励， 4 4 Note to Instructor This view of aligning brand promise and brand performance was developed by CIGNA Insurance. The point is that the brand promise is communicated to customers through a wide range of outbound communication. However, unless the organization structures internal operations to support and reflect the brand promise, there will be significant misalignment. IT对整合营销是非常重要的， 很多企业利用不到这些信息，但是最佳伙伴可以做到 积极运用IT技术挖掘数据 有交易数据等，通过客户服务部来收集，建立多种渠道的信息来源，怎样把这些数据整合起来呢，而且数据对每个部门的需要点是不同的，怎么考虑这些数据的价值呢？而且用到IMC的战略中， 这些信息的收集要和