普通汽车服务组织结构.pdf

**集团一体化市场物流咨询项目 组织结构与职位说明报告讨论稿 普通汽车服务组织结构 目录 ¶企业组织设计的一般原则 ¶普通市场渠道的组织结构 ¶职位说明书 企业组织的定义及基本要义 定义 基本要义 何为企业组织结构 不存在最优的组织 存在选择组织模式的标准 企业的组织结构是企业全 组织模式可能随着外部环 选择组织模式基于组织 体员工为实现企业目标， 境、领导水平和内部核心 所期望的行为模式，而 在管理工作中进行分工协 能力的变化而经过几年就 这些行为则基于组织既 作，在职务范围、责任、 需要改变 定的战略的方向 权力方面所形成的结构体 系 在设计组织结构时，应考虑公司战略所决定的运作目标以 及环境、技术、规模等因素 公司战略 公司规模 组织结构 行业环境 企业生命周期 产品 公司战略与组织的关系 组织设计 举例 •事业部结构紧跟客户需 求 战略提出的要求 •事业部结构迅速反应客 户 •接近客户 •采用预算控制体系 •迅速反应 •分权、鼓励创新精神 •明确经营重点与目 标 •鼓励创新的服务方 战略目标 式 作服务型公司 公司规模对组织的影响 大企业 小企业 大企业要依靠规章、程序和书面工 小型组织可通过管理者个人 作，实现标准化，对雇员和部门进行 观察进行控制，规范化可以 组织规范化 控制。大企业中加强规范化和非人格 不高。其行为更多为自发的 化行为其工作方式 偶然性的行为 大型组织决策太多，统一高层做，决 小型组织 策慢。 强调更多的集权，保证决策 组织分权化 应强调更多的分权，在较低层次上作 的统一与一贯性 决策 大