埃森哲2016年技术展望 数字时代，以人为本-2016.pdf

埃森哲技术展望2016 数字时代，以人为本 2 技术展望2016 目录 前言 03 引言 04 报告摘要 06 趋势一：智能自动 16 趋势二：柔性团队 26 趋势三：平台经济 36 趋势四：预见颠覆 48 趋势五：数字道德 57 结论 66 研究方法 67 参考资料 69 联系人 72 预言数字化未来 目录 #技术展望2016 3 技术展望2016 前言 《埃森哲技术展望2016》呈现的是不断演化的 技术趋势，在这个技术和商业高度融合的时 代，这些趋势将对企业未来三到五年产生深远 影响。 随着数字技术已成为各个经济领域的主导力量，技术革命正在改变世 界，最新的趋势是技术将人推至核心。简言之，在商业全面数字化的今天， 企业中的人与文化也必须经历数字化的蜕变。 2016年度报告以“数字时代，以人为本”为主题，详细阐述了企业如何 化解数字文化冲击所带来的影响、营造充满活力的数字文化，一举获得竞 争优势。我们考察了同时期的一些数字经济的领跑者，了解他们是如何开 创数字化先河。 未来卓越绩效企业的衡量标准不仅仅是掌握了多少先进技术，而是促 使人们借助技术创造更多的成果。他们将构建起新的企业文化，以技术为 推动力，创造新的解决方案，推动变革，改变现状。 《埃森哲技术展望2016》提出了不同以往的观点。技术固然是驱动 力，但“人”才是未来企业转型的核心力量。在高度竞争的商业环境和日益 数字化的世界中，数字文化和人才将是最主要的差异化要素。 《埃森哲技术展望2016》紧扣全球经济和各行业企业发展的脉搏。我 们希望，本报告中的观点与案例能给予您一些启发，为您的业务和员工队 伍实现数字化转型提供指引，在数字化征途上助您一臂之力。 南佩德（Pierre Nanterme） 保罗•多尔蒂（Paul Daugherty） 埃森哲董事长兼首席执行官 埃森哲首席技术官 4 技术展望2016 引言 数字时代，以人为本 数字时代的竞争中，技术能力固然重 要，人则是制胜之本。虽然了解客户不断变 化的需求和行为仍然重要，但真正的决定性 因素是公司与时俱进改进企业文化的能力， 即企业员工能否在积极利用新兴技术的同 时，拥抱技术所驱动的全新商业战略。 前言 5 技术展望2016 要在数字化世界中取得成功绝非易事，不 能单靠采用更多的新技术，或（如一些人 所担忧的）就用技术替代人工。 企业必须专注于如何帮助消费者、员工、合作者等 利益相关人员更多地利用技术获得成功。企业还必须培 育新的公司文化，以技术为手段，帮助员工不断调整和 学习、持续创造新型解决方案、推动变革、挑战现状。在 以技术为上的时代，真正的领军企业必将以人为本。 前言 6 技术展望2016 报告摘要 数字文化冲