网络营销 第8章 网络营销实践应用.pdf

网络营销 网络营销 第8章 网络营销实践应用 第8章 网络营销实践应用 本章重点 本章重点 8.1 网站推广 8.2 网络品牌的建立与推广 8.3 信息发布与传递 8.4 在线顾客服务与顾客关系 8.5 网上销售渠道 8.6 网上促销 8.7 网上市场调研 网站推广的四个阶段 网站推广的四个阶段  一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本阶段：  一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本阶段： 第四阶段 网站稳定期 网站稳定期 第三阶段 网站增长期 网站增长期 第二阶段 网站发布初期 网站发布初期 第一阶段 网站策划与建设阶段 网站策划与建设阶段 网站访问量增长曲线示意图 网站访问量增长曲线示意图 建设期 初发期 增长期 稳定期 新增长期 博客网进入稳定期的Alexa排名曲线 博客网进入稳定期的Alexa排名曲线 当当网进入新的增长期 当当网进入新的增长期 卓越网稳定期后访问量开始下滑 卓越网稳定期后访问量开始下滑 网站策划与建设阶段网站推广的特点 网站策划与建设阶段网站推广的特点 “网站推广”很可能被忽视 ； “网站推广”很可能被忽视 ； 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与 控制比较复杂 ； 控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到 “网站推广”效果需要在网站发布之后得到 验证 ； 验证 ； 网站发布初期推广的特点 网站发布初期推广的特点 网络营销预算比较充裕 ； 网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。 网站推广的主要目标是用户的认知程度。 网站增长期推广的特点 网站增长期推广的特点 网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可 网站推广的目标将由用户认知向用户认可 转变。 转变。 网站稳定阶段的特点 网站稳定阶段的特点 访问量增长缓慢，可能有一定波动； 访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访 问量指标； 问量指标； 内部运营管理成为工作重点； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？ 如何让网站进入新的增长期？ 网站推广四个阶段的主要任务 网站推广四个阶段的主要任务 8.2 网络品牌的建立与推广 8.2 网络品牌的建立与推广 网络品牌的含义 网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要