意外险理赔调查实务及典型案例分析.pdf

意外险理赔调查 实务及案例分析 目 录 目 录 一、理赔调查概述 一、理赔调查概述 二、常见意外事故理赔调查及典型案例分析 二、常见意外事故理赔调查及典型案例分析 交通事故调查 交通事故调查 溺水死亡调查 溺水死亡调查 服毒、吸毒事故调查 服毒、吸毒事故调查 燃气事故调查 燃气事故调查 高坠事故调查 高坠事故调查 自伤、自残事故调查 自伤、自残事故调查 调查概述 调查概述 〖意外伤害〗指外来的、突发的、非本意的、 非疾病的使身体受到伤害的客观事件。 〖险种范围〗意外险。 〖调查重点〗 在于伤害、残疾、死亡是否因意 外事故而非疾病造成。 意外伤害调查概述 意外伤害调查概述 〖常见意外事故类型〗 道路交通事故 烧伤 非道路交通事故 电击 溺水 煤气中毒事故 服毒和吸毒 失踪事故 高坠 共同灾难事故 自伤、自残 谋杀事故 意外伤害调查概述 意外伤害调查概述 〖意外事故基本调查方法〗 分析综合法 走访 要素联系法 现场勘查 调查假说法 逻辑推理法 委托鉴定 目 录 目 录 一、意外伤害理赔调查概述 一、意外伤害理赔调查概述 二、常见意外事故理赔调查及典型案例分析 二、常见意外事故理赔调查及典型案例分析 交通事故调查 交通事故调查 溺水死亡调查 溺水死亡调查 服毒、吸毒事故调查 服毒、吸毒事故调查 燃气事故调查 燃气事故调查 高坠事故调查 高坠事故调查 自伤、自残事故调查 自伤、自残事故调查 交通事故调查 调查要点 确定发生交通事故的当事人身份 确认事故发生时间 确认事故地点 确认事故发生的原因 确认事故性质 确认当事人事故发生的动机 确认事故发生的结果 交通事故调查 调查方法 1. 调阅交警事故卷宗 调取责任认定书、尸检报告等 2. 查证事故人驾驶证、车辆行驶证 3. 走访此事故另一方 查证事故过程 4. 走访公路收费站 调取录相资料 5. 走访当事人家属