谈怎样做好办公室工作.docx

谈如何做好办公室工作 办公室的职能，一般可概括为“参与政务、管理事务、 搞好服务”。办公室工作简称“三办”即办事、办文和办会。 如何做好“三办”，笔者认为，要坚持平时工作时，少说多 干、干了再说，严格做到‘不张扬、不浮夸”；遇有疑难和 重大问题时，说了再干、按说的干（即先请示汇报，后严格 按照领导指示办理），确保做到“不武断、不擅专”；对待保 密事项，只干不说，切实做到“秘而不宣”；进行宣传和总 结时，怎样干就怎样说，真正做到“实事求是”。举办会议 时，该考虑到的问题必须考虑到，领导没有想到的您要设法 先想到，做到谋划在前”。总之，办公室在坚持搞好政务、 事务两方面服务为中心的前提下，辩证地处理好“八大”关 系，方能做好办公室工作。 一、正确处理文与会的关系，以文为媒，以会为要。办 文、办会是办公室参与政务的主要工作形式。其中，办文是 经常性的，办会是阶段性的。几乎所有的政务性工作都是始 于文件止于文件；有部分重要的、事关全局。如今，市食品 药品监督管理局开展的“抓学习、促先进、促监管”主题实 践活动。在‘抓学习、促先进、促监管”主题实践活动中， 办公室应该既是创建主体，又是督促主体；既要抓好创建活 动的各项工作，又要带头学习、学出成效。为此，在工作与 学习之间的矛盾也就会较之以前更加凸显。笔者认为，要解 决好这日益突出的“工学矛盾”，首先要树立善于在工作 中学习”的理念。其次，要掌握“善于将学习成果转化为工 作成效”的技巧。办公室工作人员如果统筹学学得好，那么 安排工作就会更加井井有条；如果计算机技术学得好，那么 用起0A办公软件来就会更加得心应手。总之，如果办公室工 作人员学习搞得好，那么，信息肯定更灵、眼界肯定更宽、 思维肯定更活，相应地，办法也就肯定更多，谋也就肯定更 对“点”，工作也就肯定更易入“化境”。 二、正确处理上与下的关系，敬上而不畏，亲下而不媚。 办公室是行政机关联系上下、沟通左右的枢纽部门。办公室 工作人员处在这个枢纽中心，也就必须做好“承上启下”的 工作。那么，敬上而不畏，亲下而不媚”就应该成为每位 办公室工作人员的行为准则。由于领导同志大多“眼界宽、 境界高，阅历丰、能力强”，办公室工作人员与领导同志相 处时间一长、接触次数一多，敬佩之情也就会由然而生。但 也有少数同志由此而生的却是“畏惧之心”，认为自己学浅 识寡，与领导同志差距甚远，因而怕在领导前面说话、办事, 一副畏首畏尾的样。显然，这种畏惧，只会束缚自己的手脚, 妨碍才能的正常发挥，影响与领导的有效沟通和交流，最终 成为一只“盲从的羔羊”。在原则问题上，除了要不畏上、 不唯上之外，还应该做到不媚下。在办公室待得时间长的同 志，一般在待人接物方面都能注意自己的一言一行，力求做 到上下左右都“平衡”。作为垂直管理的食品药品监管系统, 办公室工作人员在接待下级单位来人时，更应该想方设法让 其有亲如一家的感觉。但是，在处理重大的、原则性问题时, 也应适当地注意“内外有别、上下有别”，因为尽管是垂直 管理，可毕竟不是一个单位一个“家”，毕竟在组织关系上 有领导和隶属之分。 三、正确处理谋与断的关系，多谋为善，少断为佳。现 代行政决策理论要求“谋与断相对分离。但时至21世纪的 今天，有不少办公室仍然是“司令部”、“指挥部”和“参谋 部”的统一体，在处理不少事情时，仍然是“谋”与“断” 兼做。笔者认为，不管单位领导者”（不仅指领导个人， 还包含领导集体）对办公室是否‘放权”，办公室工作人员 都要时时处处定好“位”，把好度”。多做出点子、想办法 的事，决策的事情应由“领导者”按程序办理；多做协调、 联络的事，指挥和命令的事项应以“领导者”名义促动。只 有当一些不必要的外界因素妨碍了 “领导者”正常办理公务 时，办公室才应该“当断就断”，毅然、果敢地解决和阻止 这些麻烦因素的存在。 四、正确处理前与后的关系，处事*前，论功居后。办 公室工作人员常常需要‘捎前把后”。此处的前”与‘后”, 属于时间范畴，指的是上班提前、下班推后。除此之外，办 公室工作人员还应更多地关注哲学范畴上的“前与后”，在 参与政务、管理事务的过程中准确、恰当地处理好这一对矛 盾统一关系。笔者认为，“处事*前、论功居后”是处理好这 对矛盾统一关系的总体原则。所谓处事*前”，首先要求办 公室工作人员要想在领导者需求之前。比如说，领导在谋划 事情时，办公室工作人员应将搜集、整理好的相关信息提前 呈报给领导，以供决策参考用；领导出席大型会议前，办公 室工作人员应将涉及会议的文件、议程、讲话稿提供给领导。 其次，要求办公室工作人员要干在同事工作之前。比如说， 办公室督促其它科室完成的事项，办公室自己要先出色地完 成；在个别科室需要单位其它科室给予协作的事项，办公室 应该首先带头配合，营造齐心协力的干